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沃尔玛和步步高禁用支付宝!腾讯:主动权在商家

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科技先生3月26日讯,最近有报道称,微信开始“排他”竞争,部分沃尔玛超市暂停使用支付宝。消息曝光后引发网友热议。对此,腾讯公关总监张军就“为何沃尔玛抛弃支付宝用微信支付?”作出回应。

张军表示,其实现在任何一个第三方移动支付,都还处在跟商家沟通、推广接入的过程,接入与否主动权基本上掌握在商家手里,第三方支付对于商家来说,只是一个可选择项,而不是必选项。如何选,商家会有自己的考量,任何一个第三方支付工具,都只是零售变革的参与者和助力者,而不是主导者,所以没有能力也不可能对商家做任何的干涉。微信支付要做的,就是为商家提供一系列数字化工具,不获取商户数据,尊重商业隐私,从而获得合作伙伴的信任和认可。

继沃尔玛在国内部分地区暂停使用支付宝后,近日又有消息称国内大型商超连锁集团步步高旗下超市也不能使用支付宝支付。

重庆地区一消费者最先曝出沃尔玛超市不能用支付宝而只能用微信支付。该用户贴出的一张超市店内公示显示:“自2018年3月15日开始,本店支付方式为:微信支付、银联卡、信用卡、预付卡、现金(暂停使用支付宝)。同时,为回馈广大消费者,将于2018年3月15日起至4月1日止,展开微信支付满减活动,届时具体活动详情见店内公告。”

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沃尔玛云南区相关负责人3月23日接受该媒体采访时承认停用支付宝:3月15日开始,昆明所有沃尔玛店(共15家)都暂停接受支付宝支付,而且整个华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的91家门店也都暂时停止接受支付宝支付。

沃尔玛中国也就此做出回应,称从2018年3月15日起,沃尔玛华西区和微信达成深度合作关系,将推出独家优惠,并进行更多基于大数据分析的精准营销合作。同时,即日起,沃尔玛在华西区的门店暂时停止接受支付宝支付,“这是一个商业决定,沃尔玛不定期对业务进行回顾”。

早在 2017 年 10 月就陆续有消费者反映步步高超市不能使用支付宝进行支付。对此,步步高相关负责人 3 月 25 日在接受媒体采访时称:

关于禁止使用支付宝的说法不准确,步步高在这以前就只有少量门店试验性接入支付宝,并不是全部门店使用,现在依然还有业态和门店仍在使用支付宝。同时,支付宝的合作方式太强势,它只作为一级入口,它不接受双向接入,我们无法接受这样不公平的合作。

也就是说,支付宝在步步高旗下的门店是从未全面铺开过,而非暂停使用。

在此次沃尔玛、步步高禁用支付宝之前,马化腾曾在公开场合表态微信支付不排他。2017年9月8日在清华大学的一场演讲中,马化腾曾说过:“大家看满大街的移动支付,我们其实并不排斥另外一家,反之就不是这样。”

根据资料显示,2016年6月,沃尔玛与京东宣布达成深度战略合作。目前,沃尔玛是京东的第三大股东,持股比例达到12.1%。与此同时,拥有微信支付的腾讯则是京东第一大股东,持股比例为21.25%。自从入股京东后,沃尔玛变成了腾讯新零售阵营中的一员。

在2018年3月21日下午召开的腾讯财报沟通会上,被问到如何看待腾讯跟阿里的竞争时,腾讯董事会主席兼CEO马化腾说:“我觉得有竞争、有合理的竞争对行业的发展是有促进的。为什么移动支付从全球来看中国发展得这么迅速,因为它有合理的竞争。所以,行业有竞争不是坏事,这件事大家要正面看待。”

值得一提的是,当天,腾讯公布了截至2017年12月31日未经审核的第四季度综合业绩及经审核的全年综合业绩。财报显示,腾讯支付相关业务等核心业务增长稳健,其中移动支付线下商业交易量同比增长超过一倍。