专栏观察

套路太多、用户麻木,看京东超市如何做一场教科书级别的营销?

每逢节假日追热点做营销已经是许多电商宣传品牌的一种方式。近几年来,我们生活中的节日也是越来越多,对于电商品牌来说,想要从铺天盖地的节日宣传中脱颖而出,吸引消费者的目光并促成消费,已经是电商必啃的骨头了。

不知大家发现了没有,每年的11月,几乎整个社交圈到处都是无处不在的刷屏广告,以及漫天飞舞的优惠券,这些超级复杂的玩法,一方面让消费者深深地感觉自己被套路,另一方面这样的营销也是没有灵魂的。

我们都说,人是最大的场景,也是最大的财富。很多电商的做法都忽略了营销和传播的最根本要素,那就是人。一切传播,都是对人性、对人心,对生活和梦想的触碰。

11月1日,在京东总部举行的京东超市“星品之夜”发布会就与市场中的玩法不同,因为更懂年轻人、懂消费者,在即将到来的11.11京东全球好物节,京东超市似乎掌握了营销赛场的主动权。

【粉丝爱豆现场互动,星品之夜变璀璨盛宴】

今年的京东超市星品之夜,是一场有趣、用心、走心的的发布会,将京东的11.11全球好物节的第一天推上高潮,给星品计划带来祝福的同时也迎来了开门红。

12位明星(包括佘诗曼、聂远、贾静雯、颖儿、张碧晨、王媛可、王冠逸、胡先煦、张俪、娄艺潇、高以翔、谢杏芳)、加上12大品牌、以及12大品牌高管、京东高管,在星光熠熠中盛装出席,明星的红毯秀更是堪称时尚界的盛典晚会。这是一场群星荟聚的星夜趣话,更是实力非凡的大型粉丝爱豆互动现场。

每一位明星上场亮相后以“星夜趣谈”为引,进行一场星夜奇妙漫谈对话。在此期间,明星接受粉丝提出有趣的问题,现场回答;对粉丝说一段土味情话对答、快问快答;15s内回答粉丝最关心的3个问题;最萌身高的抱抱,并自拍等。

在“好物、好玩”的概念基础上,通过星夜趣话让明星真正与粉丝互动,从而吸引到年轻人关注。所以说,营销最重要的是走心、懂得用户。而京东超市的玩法就非常赞,我们也可以从中感受到京东超市确实是很懂年轻一代的,这也让消费者在京东超市的日常消费都可以成为一次小确幸。

【星品计划:京东超市的理性与感性】

在我看来,以满足消费者的小确幸为目的的玩法更加动人,尤其与企业品牌结合的力量,是再好的企业宣传也无法达到的。

星品计划是京东超市为消费者更是为广大粉丝更深层次的接触爱豆所发起的一项活动。以星星卡片为串联,明星通过推荐自己日常使用的好物,带动消费者的购买欲。

京东超市在理性层面从年轻人的角度出发, 懂得抓住当代的消费主力军,用心给消费者提供安心好物。为了提升流量红利消失的短板,京东超市对80、90后主力消费者进行洞察,通过更符合他们兴趣的内容营销、联合用户营销等手段,持续为电商注入新的血液。

在感性层面是不盲目跟风,不用浮躁的态度去迎合消费者。反而通过明星与粉丝之间的互动,在潜在用户与企业价值观之间架起了一道隐形桥梁,连通市场对产品的信任。

表面上看,这是一场发布会,实际上却是京东超市对品牌价值观的具象化,体现着一个企业的理性与感性,二者缺一不可。

【京东超市组合拳的秘诀在这里】

就在今年,市场调研公司尼尔森发布了《品质生活新趋势》报告,报告中显示,随着消费者对高端水饮、健康、享受等高品质消费的频次增长,成为线上电商新的增长引擎。

中国目前正在进行一场举世瞩目的消费大升级,已经富起来的中国人民不再只需要低质低价的商品,而是蜕变为高质高价的追求,因此消费者对服务和体验的要求也变得更高。

在线上,配送速度、大包装重物等更便捷和多元的需求考验着平台的基础设施和迭代能力;在线下,餐饮、生鲜等全新的快消品类开始加入电商的供应链网络,对平台的线上线下业务融合、全场景搭建提出了更多挑战。

因此京东超市在智能供应链赋能、大数据精准营销等方面做了很多前瞻的、卓有成效的业务合作与边界拓展。

在无界零售的风口下,京东超市通过线上线下融合,全渠道流量运营,微信生态搭建,供应链、大数据、AI赋能以及营销新玩法等赋能品牌商找到业绩新的突破口,实现消费升级的大势下更好转型,共同推进消费品行业在大环境变化下持续、健康发展。

【结束语】

京东超市星品之夜不仅仅是一场视觉盛宴和剁手狂欢,更是京东超市助力“星”品牌喜提11.11战绩的促进会。据说11月9日,将迎来超市日,主场风范,最大力度的优惠非此日莫属。11日将掀起京东超市11.11疯狂24小时的大促最高潮。京东超市在这个11.11将品质十足的全球好物和热爱生活的态度传达给用户,快来享受狂欢盛宴。

百里挑一的“星”品、超强口碑制造者的星品明星、心无旁骛的星品牌,联合给现场粉丝呈现了一个足够爆款的“草单”。可以说京东超市星品之夜已经为京东11.11全球好物节聚集粉丝流量做足了准备,通过大数据分析用户喜好,利用明星紧扣消费者心中的锚点, 发挥“星品”渗透力,顺利完成前期的内容种草。

京东超市,keep fighting!

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

希望看到您的想法,请您发表评论x