凡客诚品，诚信没有，品也没有，只剩下烦客户了
去年，凡客诚品购买一条皮带，坏了，凡客诚品也确认是产品问题，并办理退货。
但是办理退货，到今年，都没退。
还左一次，又一次的调戏客户。
目前状况是，
有质量问题的皮带已经被凡客收回。
退款，一直未退。
凡客的好多部门协调完，说退款，与我玩车轮大战。
就是不退。
我现在只要求，凡客诚恳的道歉，难道我错了吗？
附件为凡客PR的聊天记录。
我不希望矛盾升级，我只需要凡客有诚意的道歉。而不是一而再，再而三的欺骗客户。
错就是错了。
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