[转贴]搜狗公司,我不想说脏话
今天team的内部分享会,本来的话题是“高端客户的神与形”,结果开成了吐槽会,吐槽对象就是搜狗公司最近推出的某手机APP。
晚上回到家,第一次打了儿子,看着委屈的小家伙,心都碎了。宝宝,爸爸以后一定不把工作情绪带回家。业绩压力确实太大。
我是一名IA(InsuranceAgent),持有IAQC和CICE资质证书,绝对的正规军。哦,对了,一般人叫我们“卖保险的”,也有人叫我们“臭卖保险的”。在这个国家,这么一个职业,从未给我们带来过尊严。你看,现在连你们IT民工都要来砸我们的饭碗了。
很多人说卖保险的就跟传销组织一样。这能怪谁?我可以透露一组工时利用率的KPI:我负责的team,3个人,在5月份一共做了2000个陌拜。哦,陌拜的意思“陌生拜访”。其中90%的电话通话时间不超过5秒。这就是我们保险人的生存环境。
还有,再看“留存率”,你们搞互联网的应该很懂这个。这2000个陌拜客户,在一轮电话后留存率不到5%,二轮电话留存率直接降到1%,而你们知道保险行业电话下单转化或者转面访的平均标准是多少么?0.1%不到。我们经常开玩笑,要不是电信资费标准下降,如此低的ROI,恐怕保费连报销电话费都不够。
就是在如此苦逼的情况下,搜狗的这款叫“搜狗号码通”的手机软件很可能再给电话留存率带来毁灭性打击。其中最不人道的功能就是,如果以后我们保险人打给一位装了这软件的客户,对方可以标记为“卖保险的”,然后数据上传共享给其他用户。
多么恐怖。除了留存率,我更担心的是,接通率会出现大幅下滑。因为越来越多人可以提前预知。要知道,现在我的team平均接通率还在90%以上。接通率代表着机会和希望,从中国老太太讲到美国老太太,从婴儿出生的第一声啼哭讲到“人生处处有风险”,成单率已经提高到50%。如果能聊到曾宪梓或者李嘉诚,基本就100%了。
你们互联网很擅长copy和抄袭,你们不是有腾讯么。如果类似的功能被大量复制,让这一功能普及到所有智能机,那么保险行业危矣。
尽管这一切还未给我们造成业绩压力,但昨天我还是对team做了预警部署,包括采用可变号码的电话系统、加大高端市场开拓力度(搜狗号码通iOS版需越狱,高端人士一般用的合约机,越狱率很低)。
对于这样“走别人的路,让别人无路可走”的行径,我不想骂娘。我们保险人是很有涵养的。我只想说一句:百度的销售电话轰炸比我们猛不知道多少倍,很多人恨之入骨,你们互联网公司开发出这样的功能,到头来是不是会搬起石头砸自己的脚?
好自为知吧。
搜狗号码通这个软件很给力啊,果断下载一个试用ing…… 这不是搜狗的问题,这是保险营销方式的问题,凭什么一天天的就得接到莫名其妙的电话对我的生活造成干扰 不是打击楼主,接到卖保险的电话难免会骂三字经的。。。。 前段时间我手机一直接到车险的电话,绝的是并不是我自己的车,而是别人留错了号码,我一遍一遍的不厌其烦的解释这不是我的,但电话还是不断,既然你们可以共享数据库,那为什么就不可以备注一下电话号码错误呢?我们也有正常生活啊!你们保险人有权利干扰客户正常生活? 呵呵,还有这么一个软件吗?看起来挺有用的撒 哥准备立即去下个搜狗的这个软件 来杜绝保险 这文章绝逼了,腾讯、百度、搜狗同时中枪倒地,神吐槽啊。 这个软件出来后应该有不少行业会受到影响的吧。 吼吼。。。貌似这个事情对楼主打击蛮大的哇
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