导语:国外媒体今天撰文称,Pinterest凭借独特的“钉图”模式在竞争激烈的社交媒体市场脱颖而出,不仅赢得了用户的青睐,还获得了零售商的关注,很多零售企业都希望充分利用这个新兴平台,提升自己的人气和销量。
以下为文章全文:
用户青睐
在明尼阿波利斯当了一天苦命的宣传员后,贝卡·比约奇(Becca Bijoch)便经常沉溺于购物疗法。但由于不太关注网购,她经常直奔商场而去。
但当这个26岁的年轻人使用Pinterest后,情况却在去年发生了变化。在这个图片分享网站上,用户可以将自己喜欢的图片“钉”在网络公告板上,还可以关注他人。比约奇表示,自那以后,她发现所有东西都是在Pinterest上看到后才买的。例如,从CrateandBarrel.com上买的厨具,从Asos.com上买的衣服。
“我现在花的钱可能更多了,”比约奇说。但她并不后悔:“我告诉所有人,Pinterest改变了我的生活。”
这些用户正是零售商所渴望的,但他们有时却很难抓住这些用户的心,因为Pinterest至今没有任何广告,只能靠“钉图”实现病毒式传播。虽然很多零售商已经学会如何在Facebook和Twitter上与用户互动,但却迟迟未能搞清Pinterest的互动方式和赚钱方式。
企业关注
为了充分利用这个平台,很多零售商已经在网站上安装了Pinterest按钮,创建了Pinterest主页,还分配了一些预算来吸引粉丝。虽然Pinterest表示没有追踪内部数据,但很多依托该平台成长起来的企业却纷纷帮助零售商在该网站上探索创收前景。
“这是一个巨大的橱窗购物平台。它帮助人们寻找自己真正喜欢的东西。它是否有点鼓励冲动消费的意思?肯定有。”HelloInsights CEO凯拉·布雷南(Kyla Brennan)说,他所在的公司可以帮助客户分析Pinterest的使用数据。
电子商务专家认为,Pinterst的每用户平均收入高于其他社交网站,甚至包括用户超10亿的行业霸主Facebook,尽管后者的总购物量遥遥领先。
电子商务咨询公司RichRelevance对7亿次购物会话进行研究后发现,Pinterest的买家平均每次会话花掉170美元,Facebook为95美元,Twitter为70美元。
目前已经有多家大型零售品牌在Pinterest上崭露头角,例如,L.L. Bean拥有500多万粉丝,Nordstrom粉丝超过400万,Lululemon Athletica也接近200万。Gap和Urban Outfitters等大型零售企业的粉丝略少,但也处于增长之中。
成立3年的Pinterest刚刚完成了一轮总额2亿美元的融资,估值为25亿美元。
推广成本
多数公司的Pinterest活动都交由社交媒体团队负责,但该网站的情况却与Facebook和Twitter上的推广活动有所不同,因为Pinterest的钉图板是根据兴趣排列的,而非按照时间排序。例如,Nordstrom的Facebook主页每天都会贴出几张特价产品或是当季热门产品图片, 而Pinterest主页却总是被时尚生活图片占据。
社交媒体咨询公司PinLeague CEO丹尼尔·马隆尼(Daniel Maloney)表示,由于没有直接广告,且Pinterest仍在增长,使得企业在该网站上的营销成本低于其他网站。
“目前在Pinterest吸引一个粉丝的成本为1至50美分,具体要取决于企业类型。而Facebook上大约为50美分至2.5美元。”他说。
接触粉丝的首选方式之一,似乎是努力展开销售产品之外的任何活动。例如,L.L. Bean最热门的钉图板是森林生物图集,最热门的图片则是一只穿得像蝙蝠的猫。
“虽然我们会统计从Pinterest输往llbean.com和llbeansignature.com的流量,但目前不准备将此作为一个销售渠道来推广。” L.L. Bean高级公关代表劳里·布鲁克斯(Laurie Broks)说。她还补充道,内部数据显示,Pinterest用户的停留时间高于其他服务,尽管整体流量低于Facebook,但仍处于增长之中。
举行竞赛
与很多零售商一样,L.L. Bean并未通过Pinterest提供折扣,但却赞助了一些竞赛。Nordstrom同样如此,该公司今年1月就举行了一场以婚礼为主题的竞赛。
“我们的粉丝分享和保存了引人入胜的图片和商品。我们的钉图板重点并非优惠促销。”Nordstrom媒体主管布莱恩·加里皮欧(Bryan Galipeau)说,“我们认为,应该以更加宽泛的思维来看待Pinterest,因为我们的用户也是这么看待它的。”
时尚零售商Gilt.com的“Pin to Win”竞赛则提供了2500美元的购物大礼,吸引女性用户分享婚纱图片。如果有用户分享的童装图片获得了50次转帖,便可获得77%的优惠幅度。
类似地,时尚零售商Karmaloop.com也为钉图效果最佳的用户奖励一次巴黎之旅。AMC影院为Pinterest用户提供电影海报等纪念品,沃尔玛则通过竞赛方式激发人们的环保意识。
即使能够通过Pinterest购物赢得一些奖励,消费者仍然需要对购物冲动加以控制。由于Pinterest上的分享的图片多数都是人们梦寐以求的,所以与其他社交网站相比,来自该网站的人在购物网站上的花费可能更多。(书聿)
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