今日热议主题
坚决抵制京东，鄙视京东！！！
2008-11-8 北京方面 物流服务 266XXXX 1）该订单是北京方面派送的，物流公司是中铁快运，订单上留下的快递号码是物流公司收货时候的8位号码，而不是发货的14位快递号，我没有办法在网上track货物的状态。
2）没办法通过网上track货物状态，我只好求助客服，400的电话总是被转接到广州（我用的是深圳的手机拨打的），只能处理广州方面的物流，直接拨打010的北京服务热线，拨了几十次没有一次可以接通.
请问我怎么可以联系到客服，请问我怎么可以跟踪货物的状态？ 查看
管理员回复：您好，您可拨打您订单中承运人电话： 010－62385766 询问您此单的情况，谢谢。
（我之所以留言是因为已经打过物流的打电话没有人接听！你们不会帮我查询吗？然后讲快递号留在这里啊？这算什么回答？？？？）
2008-11-10 北京方面 产品方面 266XXXX 狗屁京东，我实在火了：
1）一再和客服沟通，并且留言，要求发票分开开具，结果合在一起开的！！！
2）发货之后，留下的快递方号码无法拨通，反馈给客服，给的一个号码打不通，是空号！！！
3）更为重要的时候，找的什么狗屁快递公司？？？把货（一个液晶电视，一个洗衣机，一个影碟机）送到楼下，然后把我年迈的父母叫到楼下，强制要求签单，然后扬长而去。。。父母要求把货送到楼上，竟然遭到咆哮！！！！！
你他妈找的是什么快递公司，什么售后服务啊？？？？？？？
原来是客服不错，快递很差，现在是客户和快递都很差！！！！这样下去还是早点关门为好！
（本来不想发火的，但是让年迈的父母受气，我实在很不爽！）
2008-11-8 北京方面 物流服务 266XXXX 1）该订单是北京方面派送的，物流公司是中铁快运，订单上留下的快递号码是物流公司收货时候的8位号码，而不是发货的14位快递号，我没有办法在网上track货物的状态。
2）没办法通过网上track货物状态，我只好求助客服，400的电话总是被转接到广州（我用的是深圳的手机拨打的），只能处理广州方面的物流，直接拨打010的北京服务热线，拨了几十次没有一次可以接通.
请问我怎么可以联系到客服，请问我怎么可以跟踪货物的状态？ 查看
管理员回复：您好，您可拨打您订单中承运人电话： 010－62385766 询问您此单的情况，谢谢。
（我之所以留言是因为已经打过物流的打电话没有人接听！你们不会帮我查询吗？然后讲快递号留在这里啊？这算什么回答？？？？）
2008-11-10 北京方面 产品方面 266XXXX 狗屁京东，我实在火了：
1）一再和客服沟通，并且留言，要求发票分开开具，结果合在一起开的！！！
2）发货之后，留下的快递方号码无法拨通，反馈给客服，给的一个号码打不通，是空号！！！
3）更为重要的时候，找的什么狗屁快递公司？？？把货（一个液晶电视，一个洗衣机，一个影碟机）送到楼下，然后把我年迈的父母叫到楼下，强制要求签单，然后扬长而去。。。父母要求把货送到楼上，竟然遭到咆哮！！！！！
你他妈找的是什么快递公司，什么售后服务啊？？？？？？？
原来是客服不错，快递很差，现在是客户和快递都很差！！！！这样下去还是早点关门为好！
（本来不想发火的，但是让年迈的父母受气，我实在很不爽！）
我现在把我在京东的投诉经历拿出来和大家分享！留言内容：我于6月19日下订单5668206，打开京东处理信息显示“2009-6-19 17:22:00 您的订单商品已打印 打印员：刘静 2009-6-19 17:27:00 您的订单商品已出库 出库员：肖晓辉 2009-6-19 18:25:04 您的订单商品已扫描 扫描员：王亚 2009-6-19 18:54:23 您的订单商品已打包 打包员：上海九号打包员 2009-6-19 21:26:08 您的订单商品已发货 发货员：邓伟 ” 但到了6月23日，早上9点15分，还是杳无音信。6月22日，我一天打了京东上海的客服电话有15次以上，结果都是坐席忙，等候请按1，就是按10分钟的1，还是坐席忙！我不知道到底是什么原因，京东的服务也忒.....，真的很失望！23日早上打电话，依然是坐席忙，等候请按1，我无语了！后经高人指点，当客服电话忙，等候请按1的提示后，要发扬吃苦耐劳的精神，继续按1，结果在按了16个1后，终于有人接听，然后给了我一个号码 021-54361564让我去查询。结果23日下午查询，一个苍白无力的声音说，明天或者后天到。没有办法了，只有等了！ 24日中午12点，我又打了02154361564的电话，一位小姐温柔的说，明天或者后天到，我又无语了，明日复明日，明日何其多！ 见过垃圾的购物网，就是没有见过这么垃圾的！我以后会多多订货，货到付款，送到后，老子就是不签收付款！我要以牙还牙，以其人之道还治其人之身！ 2009-6-24 12:15:35客服回复：您好，针对对于货到付款的订单，如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上，无理由不接收我司配送的商品，我司将在相应的ID帐户里按每单扣除50个积分做为运费；时间计算方法为：成功提交订单后向前推算30天为一个月，成功提交订单后向前推算365天为一年，不以自然月和自然年计算。且您的订单我们也会联系第三方快递尽快安排配送的，谢谢！ 2009-6-24 15:12:01 今天都2009年6月25日了，打那个快递的电话依然是你的订单我们会明天或者后天送到！ 我无语！
|
|
有鸟用？ 越反 京东越大
|
|
我也有类似的遭遇，京东商城真的是太差了。
|
就是差
|
哈哈哈哈哈哈哈 京东
 是个破坏者
|
|
顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶
|
|
一个换机售后就处理了一个星期还能不能行
|
售后简直太次了，
|
投诉主题： 为什么送货可以配送到，返修故意为难用户
投诉内容： 不知道该怎么说你们京东，原以为你们大公司会顾及到你们的声誉，却没想到原来也和网上其它皮包公司一样。既然同意返修，为什么让我自行快速，你们可以配送过来，为什么说超出范围不来收取返修品？是因为你们觉得物件太大？或你们觉得故意刁难让我知难而退，不想麻烦。如果你们真的要这样操作，我非常遗憾。有破损要么你们降点价给我，钱可以返到京东我的账户上（当然我还没开机看质量是否有问题）如有问题我就退货！希望你们京东有好的承诺就要有好的态度。网络媒体是庞大的。 客服回复： 您好,给您带来了不便我司表示万分抱歉。因您所在位置已超出我们的配送范围，请您将故障件自行快递返回我司售后处理，快递费我们会按照运费报销规定以积分或余额的形式转到您京东的帐户。请您尽快寄回处理，谢谢！ |