●不开有效票据
案例2：“先不开三包卡吧，等你手机出问题时再开，那你手机的三包期不就长了？”常有商家如是告诉消费者。
防身术：没有发票、三包卡或三包卡上未填写手机IMEI号和进网许可证号码，商家可以不承认销售过此产品。
●维修后不粘封机证
案例3：有消费者手机三包期内出现问题后拿去免费维修，很顺利得到了解决。但在手机再次出现问题、拿去维修时，对方却以消费者私自拆过手机为由 拒绝再次免费维修。
防身术：按规定，消费者擅自拆动手机造成损坏的，不在三包范围。所以维修后一定要求对方贴封机证，否则再出问题，对方可以把责任全推你头上。
●不开维修单据
案例4：有消费者反映，手机修两次还不能用，但因没有维修单，无法要求卖家更换手机。
防身术：按三包规定，一年内因性能故障维修两次仍不能正常使用的，凭三包凭证中的修理记录，可要求免费更换同型号同规格的手机主机。如果修理者 不填写三包维修记录或不开具维修单据，就是想逃避三包责任。本报记者
老总说3· 15
中国联通成都市分公司总经理 孙传礼
在通信技术不断发展的今天，消费者对通信服务的要求越来越高，围绕"消费与服务"的主题，成都联通将以Wcdma优越的技术为支撑点，不断创新 服务方式，认真履行企业社会责任，着力提升服务水平，大力推广信息化应用新技术，努力使信息化成果惠及经济社会发展和群众生产生活。 向消费者承诺、为消费者办事、请消费者监督。用户的满意就是我们不懈的追求，我们将此视为企业生存、发展、创新的力量与源泉和企业自身价值的最终体现。 3G时代，我们将从网络、终端、应用技术等层面为客户提供消费全过程的服务管控，以"八项服务承诺"和"十项服务举措"打造联通精品服务，提供3G特色服 务，以精品的网络、贴近性的业务，良好的客户感知为最终目标。
