网络营销

对营销活动进行数字化测量与优化的3个步骤 - [效果评估]

二. 确定主要测量指标及报告框架 (Key Metrics & Report Framework)

首先确定关键测量指标,然后根据这些指标设计好报告的格式和框架。

三. 制作 Tagging Plan 和用于 tagging 的用户流程图 (User Flow Diagram)

可 以采用 Visio 等流程图工具,制作出我们所设计的用户在营销活动中的每个步骤和流程,并且重要的是,标明每一步需要做的 tagging 和对应工具,以便具体技术实施时可以参考(tagging 是一个技术性名词,是针对数字化测量系统而言的,一般来说都是一些 JavaScript 或者 HTML meta tag)

四. 制定优化策略 (Optimization Strategy)

这一步最重要在于确定以下两点:

1. 优化步骤所针对的 KPI (Key Performance Indicator) 和营销载体(marketing vehicle,如搜索引擎,付费广告,电子邮件,等等)

2. 搜集数据、分析数据以及进行后续优化的人员职责分工(R&R, Roles & Responsibilities)

五. 设立报告和优化的内容和频率 (Report & Optimization Content and Frequency)

可以通过问这几个问题来进行:

1. 多久作一次报告?需要包含哪些内容?

2. 活动的优化多久进行一次?针对什么进行?

3. 是否考虑把这个放到营销活动的项目计划 (Project Plan) 中去?

4. 对agency而言,是否考虑让客户事先签核报告样本?(可以避免制作完整个报告之后客户不满意而需要进行的大量修改)

上面这些步骤提供了一个对营销活动进行数字化测量和优化的可参考的解决方案。当然,具体问题具体分析,实施的时候,还需要根据各个企业和各个营销活动的具体情况来具体对待。最后,衷心希望每个营销人员都能早日搭上数字营销的航班!

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