一本关于 Social Media Marketing 的书 - 《Groundswell》。这本书由两位 Forrester 的分析师编撰而成，他们拥有为那些想要用社会化媒体技术（如博客、社会化网络和YouTube）武装自己的公司而准备的、基于实践和数据的战略战术。
书里提到了一种把社会化媒体营销中的目标受众分类的方法，个人感觉很值得借鉴。他们把这种分类方法称为：The Social Technographics ™ Ladder，而且还注册成为了商标。具体内容如下：
书里提到了一种把社会化媒体营销中的目标受众分类的方法，个人感觉很值得借鉴。他们把这种分类方法称为：The Social Technographics ™ Ladder，而且还注册成为了商标。具体内容如下：
- 创造者（Creators）- 创建内容的人，他们写博客或者上传视频、音乐或文字。
- 评论者（Critics）- 对别人的内容进行反馈的人。他们发表评论、在博客上留言、在论坛参与讨论，以及编辑WIKI内容。
- 搜集者（Collectors）- 为自己或者别人组织内容的人，通过RSS、标签（Tag），以及投票站点（如Digg.com）。
- 参与者（Joiners）- 加入社会化媒体网站（如MySpace，Facebook）的人
- 观看者（Spectators）- 观看（/收听/阅读）社会化媒体上的内容（包括博客，用户自制视频，podcasts，论坛，或者评论）的人
- 非活跃用户（Inactives） - 既不创建内容，也不观看任何类型内容的人（如那些只是注册了账号但从来不上线的人）
