极客世界-元宇宙

Twitter能否跳出炒作 得以生存?


奥普拉·温弗瑞节目现场使用Twitter,老板埃文·威廉姆斯在旁观看

大选期间,美国总统巴拉克·奥巴马为了发布消息并赢得选票,登上了Twitter等社会化媒体网站,证实自己是该类型工具的领路人。

现在,美国名流争相加入Twitter,成为Twitter最新一批用户群。

TV脱口秀女王奥普拉·温弗瑞把Twitter推向了更高的舞台。但就Twitter的未来的讨论却从未间断过,它是将取得商业上的成功,还是仅仅沦为社会化媒介的一个术语置于zeitgeist上?更多的人对此持消极的态度。

温弗瑞上周加入Twitter,她在节目现场发表了第一篇Tweet,并将Twitter带给美国的千家万户。

“这个站点非常棒”,营销专家安·汉德力说道。安·汉德力也是Twitter的老用户,拥有超过28000名跟随着。

安·汉德力告诉BBC的记者:“要是一周前我问周围不怎么上网的朋友知不知道Twitter为何物,得到的答案可能是否定的。但是今天,他们绝对知道Twitter。而这一切,都归功于奥普拉。”

美国市场研究公司Hitwise的一份调查显示,由于奥普拉,Twitter的访问量飚升43%。

 

引人注目

Twitter始创于2006年,灵感来源于即时通讯软件上的“离开”提示信息。


直播孟买恐怖袭击给Twitter带来不少赞誉

Twitter联合创始人比兹-斯通介绍,“IM即时通讯软件上一般提示诸如“喝咖啡去了”、“不在电脑前”或“忙碌”等,显得枯燥无趣。”

“最讨厌的是看到从上至下所有的联系人都离开或者忙碌。”

这情形让他和合作伙伴杰克·多尔西及埃文·威廉姆斯产生了建立一个原型服务的念头,之后他们游说各自的朋友和家人使用。

斯通讲道,Twitter的“启蒙时刻”是旧金山海湾发生的一次小型地震,那时“人们一感觉到地震,就伸手摸出手机上Twitter。”

“很多关心他们的人看到了地震信息,并表达了问候和自己对地震的看法。”

当人们发现Twitter原来可以”成为一个社交性非常浓的工具“时,2008年德州奥斯丁举行的南西南(South by Southwest)音乐与数字会议便成为了Twitter的”全盛时期“的开始。

斯通告诉BBC记者,“那次会议举办期间,已经有很多人使用Twitter了,他们分享着各自的体验。在这样的环境下,我们才意识到Twitter可以成为一个多么重要的工具。”

 

败得优雅

斯通承认,如果当初人们对Twitter的响应不够热烈的话,那么它无以至今日。

“我们创立Twitter仅用了两周的时间,之后发布供人们使用。如果没有当时人们的鼓励,我不确定我们后来会不会改变初衷。”

Twitter早期出现过多次负载多或故障频的情况。在硅谷召开的多次会议中,Twitter成为人们的笑料。然而,跨过低谷,用户们渐渐离不开它了。

“我们已经尽了全力,然而当失败在所难免时,我们尽量做到败得优雅,或者至少败得幽默。我们当时用的一副描述一群鸟儿抬着一条鲸鱼的图片也被谑称“失败的鲸鱼”,人们显得有点执着于这个话题。”


Twitter表示不管多受欢迎,它将一直免费

这种事情两三年前可能会被大众接受,可是现在,几乎不太可能了。

来自Econsulantcy.com的帕特西欧.罗伯斯(Patricio Robles)说道,“从某方面讲,“失败的鲸鱼”成为Twitter史上一个永恒的标记。”

“但是由于提供免费的服务,人们宽容了很多。”

Twitter的一夜成名被人们广为传诵。

去年11月份孟买的袭击事件首次通过Twitter得到传播,早于其他很多主流新闻渠道。

有关纽约哈德逊河(Hudson River)飞机着陆事件的传播,Twitter同样早于新闻媒体,提供了现场图片和实时事件报道。

“这有点像大众网络媒体,也可以称为群众外包(crowd sourcing)。很多人参与编写,整合起来的数据形成了一篇完整的新闻或故事。”威斯康星大学(University of Wisconsin )新闻学院的苏.罗宾逊(Sue Robinson)接受每日大学(Daily Campus)的采访时说道。

斯通还说,以上事件说明科技帮助那些生活在最好及最坏的环境下的人。
Twitter视自己为一种新型实时通讯工具

“我们亲眼目睹了这些事情,并且希望将Twitter这个实时网络工具带到世界上的每一个角落。只要一只电话,你就能体会到Twitter的巨大魅力,无需电脑和网络连接。”

 

企业帐号

Twitter目前正在兴起的是一个由品牌厂家和企业组成的社区。无论来自星巴克还是威讯(Verizon),红十字会还是联合航空,人人拥有一个Twitter帐号。

安.汉德力讲,“Twitter改变了企业的营销方式,以及与客户的沟通方式。”

“我本人是Comcast公司(美国最大有线电视公司)的客户,如果我在Twitter上反映问题,就会在Twitter得到该公司的回复。这样的运营方式可谓前所未有。但是也有广大的公司不知如何对Twitter加以利用。”

关于如何建立可行的商业模式,Twitter的处境有些尴尬。

斯通说道,“关于这个问题,我们并非如人们所想的那样刚愎自用。”

“今年我们已着手解决这个问题,并打算在收入现状中显示研发进度。目前我们的时间充裕,资金富足,也有不少耐心投资者的支持。我们要把Twitter打造成一家持久型的公司。”

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