专栏观察

网易返现与腾讯返利有何不同

继腾讯之后 网易也借有道杀入网购返现

四号我有在“腾讯力推QQ返利背后的想法”给大家介绍QQ返利相关的一些东西,无独有偶网易也在十二号推出了自己家的购物返现产品“网易返现”,很难不让人怀疑是腾讯的QQ返利启发了网易,然后他们弄了这么一产品出来。不过话说回来了,学无先后,达者为先。不管网易是为什么想起折腾出这么一产品,黑猫白猫,逮着耗子就是好猫,我们就比对着QQ返利看看谁是骡子谁是马。

在说网易返利之前就不能不提有道购物搜索,这是国内第一款购物搜索,并且有道购物在手机平台的动作让人侧目,推出类似摄像头扫描条形码查询商品价格 之类的创新功能博得好评。网易估计一直在琢磨着怎样发掘购物搜索的潜力,毕竟购物搜索是有道一个很有特色的产品,最好能够变现,不能变现也要形成大批忠实 用户。毫无疑问网购返利符合他们的期待。

首先来评价一下双方的页面设计,不得不称赞的是腾讯经过几年的沉淀已经有了一支高素质的设 计团队,对于用户体验把握得得心应手。网易返利的首页说实话感觉页面设计有点山寨,有点网易专题的感觉。个人很喜欢看网易的专题,但是在细分用户体验设计 方面,网易返利可能还需要做更深一步的挖掘。

我们来看看双方的模式不同,网易借助有道购物搜索,可以有效节省用户的操作步骤,用户可以直接在有道搜索商品并且查看对应的返利金额,后期没准会衍 生出类似竞价之类的东西。而腾讯则是采取撒手不管的策略,我只做返利,我不捆绑任何商城,用户通过QQ返利的链接过去下订单,直接回来领积分就可以了。

返利商品丰富程度上面双方是在伯仲之间,QQ返利是采取商城整体合作的形式,换句话说只要当当成为了合作伙伴,我在当当购买任何商品都能够获得同等 比例的返利。网易返现的特别之处在于,它的帮助文件有一条“各网上商城不同种类的商品返现比例都可能不同”,意思就是说即便是一个商城的不同种类的商品可 能也会出现不同的返现比例,建议大家购买之前多对比价格,精打细算是过日子的好习惯。

腾讯的返利是以积分的形式记录,首次提现不限制金额,以后必须50RMB以上才能提现,当然是提到腾讯旗下的在线支付工具财付通,要到银行卡里还得再中转一次;网易倒是要好一些不限制金额,而且也是直接到网易旗下的在线支付工具“网易宝”。

两家都是顺便推广支付工具,不过网易宝的用户实在是有够少,相比巨额支付宝和靠着企鹅巨大能量的财付通来说。给网易一个推广网易宝的建议,旗下那么多网游,使用网易宝充值的全部8折,应该会有很不错的效果。

在这里给网易几个建议:

  • 充分利用有道购物搜索这样的优势,将返现商家放在更好的位置,让他们获得更多的销量,促使更多的商家加入返现。
  • 砸一点钱,做一些特价商品出来(手机、笔记本)和活动,初期推广,眼球比什么都重要。
  • 你们的商城评价应该设定为购物完才能够进行评价,不然完全可能导致类似淘宝信用危机类似的状况,这在技术上没什么实现难度。

不够精细的帮助

最后的亮点来了,说实话我这人实在是有点恶趣味,唉,我实在太邪恶了,这帮助我看不懂啊,注意套红的俩字,要真是理解成体现那也没错,但是谁能保证写这帮助的人想要表达的不是“提现”呢?

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