飞象网讯(记者 吉利报道)12月11日消息，据消息透露，目前中国电信正在进行部门重大调整，从集团层面到各省分公司均有变动。
据了解，中国电信此次调整重点集中在前端部门，其中家庭客户部与个人客户部合并成为公众客户部，再新成立一个客户服务部，由原个人客户部总经理张明天任总经理。
如此调整之后，原来归口于市场部的这两个二级副部门将会独立出来，成为与市场部平级的二级部门。
据悉，目前中国电信集团层面部门调整基本完成，各省份正在陆续进行中。
据相关人士透露，中国电信此次调整，应该参考了国际运营商的调整策略，此举意在重视和提高电信服务。
德国电信是全球实施全业务运营和运营服务模式上比较成功的运营商，为了提升服务质量，打造新型服务支撑模式，德国电信专门成立服务部门T-Services，用于为市场部门提供专业技术支撑服务。
