在刚刚完成的《环球企业家》15周年特刊之“领导力特辑”里,我写了一篇关于沈南鹏的报道,谈的是他的学习曲线。
为什么要谈沈南鹏的学习曲线呢?这出于我一个非常朴素的好奇:作为一个风险投资者,沈个人的投资组合涉及了太多行业、领域,他究竟怎么发现这么多领域的前沿机会呢?
过往跟很多牛叉企业家的交流,有一点是让我受益匪浅的,就是他们往往是各自所在领域最专业的人。刨除情商,运气,环境这样的因素,仅就能力而言,那 些最好的企业家显然是最懂自己所在领域,最知道如何在风险前看到机会的人,他们丰富的技能工具箱,能让他们应对各种问题。比如,作为最好的投资者,巴菲特 显然拥有着丰富的投资技巧:他投资于很多领域的私人公司、从保险公司到媒体到可口可乐等许多家上市公司、外汇、金融衍生产品,能够熟练的在这么多产品中切 换,并总体而言持续保持一个很好的成绩,是件非常可怕的事情。同理,乔丹或许是篮球场上技巧最丰富多样的球员——篮球媒体管这叫基本功——无论面框进攻, 还是背筐进攻,他都有许多方法把球放入篮筐。想想看,有多少球员只能在篮下动作(这不是我对中锋球员的歧视啦)?有多少球员只擅长切入,但投篮技巧糟糕? 这就是篮球大帝牛叉的必要条件了。
采访沈南鹏时,他说了一句话,让我觉得很有道理:“你做一件事就算最后没成,你也学到教训了。但幸运的是,如果你做成了,学到的是成功的经验和错误 的教训,而这些都是别人看不到的”。这句话说起来满普通的,但也很有道理,如果一个人成功的足够多,他的知识库的确可能比别人丰富的多。
于是,刚刚我就分析了一下乔布斯和盖茨的知识库。需要说明,我写这文章不是为了比较这两个人,而是说,多数人只能成为他们所熟悉的诸多领域的某一个细分的专家,而他们能够在很多领域有丰富的心得、经验和知识,这非常难。同样,在这篇文章里,我尽可能不去讨论那些很宽泛的商业技能,比如战略制定、沟通……
我把乔布斯和盖茨都视作“创造者”。他们不同于巴菲特这种“交易者”,也并非纯粹的服务业管理者。对于他们来说,主要的工作流程是四步:创意——执行——营销——销售。
创意,指的是你能够构思出什么档次的产品:你知道什么是用户真正需要的吗?你知道什么是外在条件可能达到、哪些是可以超越,哪些是可以创造奇迹的领域吗?你能够打造出成功的、甚至改变行业规则的产品?
这方面,盖茨和乔布斯的知识库非常不同。盖茨是软件行业的开创者,他的知识结构让他能够勾勒一代又一代操作系统。没错,你可以说,微软的操作系统不 够好啊,有很多是来自于对其他公司的创新的模仿,但对于任何一家公司,能在操作系统这样复杂的平台级产品上保持垄断级地位,太难了,而且,很多事情是盖茨 懂,未必能执行出来的(Longhorn是一个代表,盖茨的预期跟Vista的成果差距太大了)。我认为在这方面,盖茨可以因为自己的深刻而得到一个A的 评分。
乔布斯这边呢,显然,他不可能像盖茨一样对软件有着天才版的理解和了解,但他更广泛:他的知识集中在电脑(他可能是为数不多参与电脑产业30年的 人),消费电子(即使从iPod开发算起,也有8年时间了),软件(他也是GUI的开创者之一啊),或许容易被外界忽视的一点是,虽然乔布斯不是Woz一 样的工程师,但他对computing的技术发展应该是非常有洞察力的,别忘了,集成电路的开创者、Intel的创始人罗伯特·诺伊斯是他的导师。其次, 乔布斯对音乐界、电影节有着深入的了解,这让他成为了为数不多能够跨界打造电子商务平台的人。第三,乔布斯对互联网有一定的积累,虽然至今我们并不知道这 积累有多少。总之,他应该因为自己的广博而得到一个A。
执行方面,就是你的知识结构让你可以多大程度上实现你的想法。
在这方面,盖茨和乔布斯有很相似的一点,就是他们都是让手下害怕的要死的暴君。这让他们都能够让自己的员工尽可能释放潜能,创造奇迹。盖茨非常喜欢 说:“这是我听过的最傻的事儿”。乔布斯会婉转一点:当一个员工创造了奇迹,他会说:“你终于证明了这公司有智商超过3位数的生物。”
对于盖茨在执行上能提供哪些增值服务,我不是很了解。但乔布斯在两个领域的专业度明显提升了苹果的产品开发,一个是他对设计的感受力,这个无须赘 言。稍微阐述一点的,是他对UI的洞察力。比如,1997年,乔布斯在测试了UI改版之后的样品,他的反应是:“一口气指出了他对于老版Mac界面的种种 不满,几乎将其说得一无是处。其中,乔布斯最讨厌的是,打开窗口和文件夹竟然有8种不同的方法。”(关于这部分故事,我会在本周内贴出一段详细的介绍)说 实话,为什么有人会在测试一款操作系统的UI时,想到计算究竟有多少种打开文件夹的方法呢?我真的搞不懂。
考虑到微软多年来推出了无比多的产品,绝大多数在水准之上,盖茨可以得到一个A-。这一点点折损来自于他在过去五年有想法没办法的尴尬。而乔布斯得 A得原因是他在过去十年里只有一个臭蛋(Cube),还是因为市场不接受,而且苹果的开发能力的确让它影响了全球的消费电子业和电脑产业。
营销方面,我认为乔布斯可以得到A+,而盖茨可以得到A。
乔布斯是一个品牌天才,这个还用多说吗?不过,还是感慨一下,他是全世界绝无仅有,能将1960年代美国的摇滚乐、嬉皮文化、宗教思考和性解放所汇 集而成的时代精神注入到一家公司,并让其产品与用户产生深刻的感情连接的人。更不用说他每年拍摄大片一样的MacWorld了。简单说,乔布斯在广告、营 销方面的专业度显然是很高的。
盖茨能够打造出微软这样一个品牌,同样极为了不起了。但我的确也很难分辨,这究竟是基于哪些商业技巧。
销售方面
盖茨是全世界最善于把软件卖出去的人,不知道这里有多少是鲍尔默的功劳,但无论乔布斯还是Google还是被微软挤入历史的失败者们,没有人能在如何销售软件方面比盖茨更专业。别忘了,他只有20岁的时候,就能让蓝色巨人成为自己的客户。
不过,最近几年里,乔布斯对于零售业的积累也是不可忽视的,Apple Store是全美国每平米销售额最好的零售店,除了因为聘用Ron Johnson这个零售业专家,乔布斯也学到了很多吧。不过,苹果近年来成为全世界供应链管理最好的公司,对于早年开发电脑成本居高不下的乔布斯,应该算 是一个升级——当然了,这个功劳大概主要还是在Tim Cook身上。