界面与操作
画面与音乐都是游戏对人的直观刺激，当用户真实进入游戏体验之后，如何操作游戏就显得尤为重要。这里的操作将会包含界面、人物移动、使用、选取、聊天等各个实际操作的感受。首先考虑的就是游戏界面的分布与玩家习惯。对于界面要求能够满足用户的基本使用功能，同时还要兼具简介明了的传输信息功能。对于人物移动要求符合基本的游戏习惯，比如常见的鼠标点击移动或者键盘控制移动，针对不同的游戏类型，对于人物角色控制的各种操作要求高低不同。一般来说MMORPG的游戏要求操作感很强，能够得心应手，比如《魔兽世界》的操作就要求很高，人物动作感要协调，鼠标定位要精确之类的要求会很多。
目前市面上流行的游戏中，操作方式都互相借鉴，能够达成共性，这样有助于用户快速适应。虽然基本的操作方式相同，但是由于制作技术的差异，导致程序在运行中实际的判断体验还是有明显的差异，鼠标移动经常会被场景的边角卡住，视角转换经常进入贴图空白或错误的地方，点击NPC无法正常对话，人多了会挡住NPC之类的各种问题都对用户体验操作是一种影响。
操作重要性不言而喻，对于玩家能否顺利游戏有直接的影响，操作体验的好坏直接影响了用户对游戏的喜好，玩家的精力是有限的，自然会选择使用感觉好的游戏。
目前对于操作体验的判断还比较难以用明确的内容来表述，因为这个操作体验涉及多个游戏方面的综合影响。在现在的游戏调研过程中，调研者的实际感受非常重要，通常一款游戏的操作体验就已经决定了这款游戏的生命如何。
