1月14日，淘宝网宣布，进军线下零售，授权副食店、超市、连锁店等社区店成为淘宝网官方指定代购店，为不会上网的消费者提供服务到家的网购、充值缴费等电子商务服务。
首批杭州150家线下授权店，将于1月16日同时开张营业，并计划年内全国将铺设超过3万家授权店，实现居民百米之内满足日常消费所需。除了淘宝商品代购，淘宝社区代购点还可以提供缴纳电话费、水电煤气费等服务。
淘宝的最终目标是，在居民住地百米之内，在手机、电话充值，水电煤缴费，信用卡还款，代收、代发小件物品等日常服务方面，为居民提供最大便利。
中国经济时报了解，淘宝线下代购店的具体运营，将由第三方公司买吧公司负责。该公司实际上是由温州一民间资本投入1亿元建立，与淘宝合作运营。
买网货，代缴水电煤气费
据介绍，居民除了可以在网上浏览，选好网货后找店主代购，还可以通过店内的购物目录、单页等了解淘宝相关商品。如果需要了解更详细的信息，可以让店主上网查找详细信息。
淘宝物美价廉的优势在这里依然得到了体现，同等质量的商品标价比市面上要低不少。选好商品之后，代购点会去确认所需购买商品的型号、尺寸、库存信息等细节并开具代购单，一般用户付款3天后代购点就会通知取货。
虽然网购是虚拟交易，但对不懂网络的人而言，消费保障和交易安全性却大可放心。
“交钱给店主让他负责去买应该没问题，社区的店开了不少年了，跟老板也都认识，应该不会有什么问题。”被询问的社区居民称。
据了解，只要在网点买的商品，不满意可以网点现场退货。每个代购店都会向淘宝网缴纳一定数额的保证金，一旦出现损害消费者利益的行为出现，消费者将先期得到赔付。
除了淘宝商品代购，代购点还可以提供缴纳电话费、水电煤气费等服务。
“平时交几十块钱的水费也得去银行排上好长时间队，非常麻烦，能在社区店交就方便多了，家门口就把这些事全办了。”
淘宝网介绍，目前代购点可提供的便民服务包括：充值缴费、机票酒店餐饮预订、代收发邮件快递等，未来淘宝还将视居民实际需求，推动代购点提供更多服务，并有可能在不同城市推出一些具有当地特色的服务内容。
社区小店的“钱景”
“本来计划用半年时间，在杭州发展500－800家代购店，但一个月下来进展很快，估计三个月就能达到这个目标。”杭州买吧企业管理服务有限公司董事长温怀取称。
这个温州商人正忙于与淘宝网合作，打造平常百姓也能上网购物的线下代购店网络，将规模庞大的线下市场与网络连接起来。
温计划，在一年内投资1亿元来推动这个项目。相对此前在其他行业的投资额，这只能算是一个中等规模，但利润率更高。去年，温怀取刚刚收回了在山西煤矿的投资。
“事实上煤矿、房产行业需要投资量很大，但回报率并不高，而且饱受诟病。”温说，“互联网电子商务发展空间几乎无限，而且淘宝是个好伙伴，这个合作应该说前景是好的。加入这种蜜蜂型商业模式，更是我们所急迫期待改变温州商人形象的最好方式。”
尽管早有乐观预期，但项目进展之顺利还是出乎他的意料，“联系的便利店签约率在90％以上。”加盟的“零投入”是一个原因，更重要的则是，这一形式得到了 便利店主们的认可。一方面，淘宝的品牌在民间已有广泛影响力；另一方面，像网络商品代购、缴纳水电煤气费等服务，社区这样的需求确实也非常大。
在继楼市、煤矿投资后，温州资本进入电子商务领域，这是个新动向。
《中国经济时报》
