美国乔治亚州一家三口通过手机登录社交网站Facebook时，突然发现自己进入了一个包含大量私人信息的陌生Facebook账户。
当时，26 岁的坎达斯·桑耶尔（Candace Sawyer）使用自己的智能手机登录Facebook.com后，突然发现自己进入了一个他人的账户，而无需输入用户名和密码。然后，桑耶尔问自己的姐 姐玛丽（Mari）和母亲弗兰（Fran），发现她们都进入了陌生账户。
这种混乱状况的出现是由于这些用户的手机服务提供商AT&T的网络故障导致的。这不仅威胁到Facebook用户，而且威胁到AT&T网络上的所有用户。
在出现这种网络故障后，互联网无法识别用户身份，导致进入他人账户。更糟糕的是，用户无法采取任何措施避免这种情况的发生。因此安全研究人员提供警告称，互联网上的任何信息，包括公开信息和私人秘密，都有可能以不同方式被泄露。
安全专家表示，这种情况尚不确定是偶然出现还是经常发生，但此类网络故障不仅会发生在手机上，使用PC上网也有可能遇到。安全研究机构Hexagon Security Group创始人南森·哈梅尔（Nathan Hamiel）表示：“这种情况有可能再次出现，而且问题有可能比Facebook出现的问题更加严重。”
AT&T发言人迈克尔·科伊（Michael Coe）表示，手机用户登录错误的Facebook页面“是一种很少见的情况”，而且导致这一问题的网络故障已经解决。
其实，桑耶尔的遭遇在去年11月份也曾出现过。当时，一位名叫史蒂芬·辛伯格（Stephen Simburg）的Facebook用户表示，他通过手机登录Facebook账户后，发现给自己留言的人都不认识。辛伯格说：“我突然觉得自己变得如此 受欢迎，或者肯定是出了什么问题。”
之后，辛伯格查到给他留言的一位女性用户的邮箱地址，并发邮件询问他们是否认识或在哪里见过。这位用户回信说：“没有见过。我只是想告诉我父亲，但却登录到了你的账户。”
最后，辛伯格和这位用户共同认定，是AT&T的网络故障导致他们在通过手机登录Facebook时出现了混乱状况。
