（四）总结
我们可以从“销售漏斗”的角度来理解营销与销售之间的关系，可以说，营销的职能是将漏斗的上面尽量填满，而销售的职能是将营销激发出来 的潜在需求变为现实需求，也就是说，将销售漏斗上面的潜在用户向下压，从销售漏斗下面出来的就是本企业的客户。所以，要产生足够的潜在需求，企业就要了解 并掌握市场的行情，并通过有效的市场宣传与促销活动来激发目标市场需求，四两拨千斤；而销售则侧重于潜在用户到用户的转化效率，即说服有需求的潜在用户下 定决心，尽快下订单，特别是要做好那些摇摆不定、还没有明确偏爱哪个企业/品牌的潜在客户的工作。
营销专家、前惠普高级经理人高建华的一个观点很精辟，他说：如果一个企业没有营销职能或营销职能不完善，销售就会非常盲目，既没有方向也没有目标，更谈不上战略，就像一条腿走路那样，大家一天到晚忙忙碌碌，很容易陷入“勤劳而不富有”的境地。（完）
备注：
作者系科特勒咨询集团（中国）高级营销顾问、首席讲师、常务副总。工学及经济学双学士，工商管理硕士（MBA）。与世界营销泰斗菲利普?科特勒博士、米尔顿?科特勒博士合作共事已有10余年。欢迎讨论与交流：
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