泡泡茶：撼整电子商务界的茶叶品牌
“上班族成本呆在办公室，精神状态不好而且白开水味道太差了，加点泡泡茶正好能提神，还健康！”在采访之前，记者特意随机采访了“泡泡茶”的客户。
“泡泡茶”，这个传统茶叶生意的网络品牌，在短短半年时间里，成功打破了网络与传统渠道的界限，成为城市白领生活中必不可少的网络品牌。如今， “泡泡茶”计划在国内多个城市筹建自己的茶馆，发展即将进入正规公司化运营。“泡泡茶”是如何创造这个奇迹的? “泡泡茶”的经营思路是什么？近日，“泡泡茶”团队接受时报专访，与读者一起分享其足以震撼整电子商务业界的“品牌口碑”发展经验。
记者：“泡泡茶”是一个很特别的名字，能介绍下这个名字的来源以及含义吗？
泡泡茶：不知道从什么时候开始，我就一直为朋友们提供物美价廉的茶叶。半年前，一次很偶然的机会某著名品牌公司的CEO为我们提意“泡泡茶”这个名字，当时一听到这个名字就很喜欢。泡茶、会起泡泡的茶、泡泡茶吧……容易让客户产生联想，而且很自然而然的就知道是茶叶，域名我们选择了：www. Puttea.com 也是简单好记。
记者：你们当初是怎么想到要在网上上卖茶叶的？
泡泡茶：首先是家里正好做这行的，已经有百年历史了，当然坊间作法没有自己的品牌，大家对打造一个自己的品牌比较感兴趣；再者就是目前市场上的茶叶质量参差不齐，而且卖价很高，很多朋友想买点好茶叶很难。
记者：你们有没有考虑过，茶叶这种东西大家是先尝后买的？
泡泡茶：我们的确考虑过这个问题。茶叶作为快消品，传统的卖法往往是以终端店铺销售为主，客户进店先尝，然后选择合适价格的茶叶。茶叶是一种物殊的商品，质量和价格往往是相对的，泡泡茶的价格能够低于市场价的50%，但质量却比传统店铺的要好，我们有产品质量的优势，所以我们决定尝试着冲冲这片蓝海。1个星期之后，我们终于售出第一斤茶叶，这让我们看到了希望，也证实了我们对这个市场的判断。
记者：你们是如何想到要开设茶馆的呢？
泡泡茶：当我们在互联网的业务发展到一定阶段的时候，我们发现，简单的依托网店的销售模式已经遇到发展瓶颈，如何将“泡泡茶”的业务发展到一个更高的层面，成为我们当时最大的课题。
我们的客户大多是一些高质量客户，收入、学历、地位等都比较高，这些客户资源是一笔不小的财富，我们决定开设茶馆，专供我们的客户使用，是“泡泡茶”客户专享的一个尊贵待遇。既为“泡泡茶”的可持续发展，也为“泡泡茶”的客户提供资源整合平台。
记者：“泡泡茶”的模式和传统茶叶销售模式、现阶段流行的网店模式有什么区别？
泡泡茶：很简单，传统店面销售与网店销售的区别已经见诸于各类媒体上，传统茶叶销售都以门店陈列进行销售为主，商家必须承受沉重的铺租经营费用和库存周转压力，而不能为消费者提供足够多的选择。现在流行的网店模式则节约了铺租经营费用和减少了库存周转压力。从营销推广上看，传统与网店模式都过多地依赖于广告，成本居高不下。而“泡泡茶”的经营模式与网店模式差不多，但在推广方面却千差万别。“泡泡茶”更注重客户关怀，把互联网冷冰冰的商业关系打造成极具内涵的线下互动合作，大家环环相扣，互利互惠有效推广，从而打造成“泡泡茶”当前格局。
记者：“泡泡茶”是以价格优势与茶商竞争的，但随着很多同类型竞争对手的出现，价格将不再成为优势，“泡泡茶”将怎么面对这样的竞争局面？
泡泡茶：在“泡泡茶”，同样的茶叶，大概比市场平均便宜50%左右，这种价格优势使我们在与传统茶商的竞争中脱颖而出，这也是很多电子商务运营商的主要优势。然而，随着市场进入者不断增加，我们的确面临“当价格不再成为优势”的问题，但是我们的销售业绩和市场份额依然不断增长，这其中一个关键原因就是客户对“泡泡茶”这个茶叶品牌的高度认可，以及我们对自己品牌的高度重视与珍惜。
在产品方面，为了让消费者100%放心，“泡泡茶”聘请了专业的茶叶技工专门从事茶叶的质量把控，这位技工便是我的老舅，他从事茶叶行业已经将近四十年，完全可以确保每颗茶叶的质量和品质。在品牌建设方面，我们正不断为“泡泡茶”增加新的品牌内涵和客户服务，可以这么说，当市场还处在价格时代的时候，“泡泡茶”正在走向品牌时代，我们的目标就是让“泡泡茶”成为中国最有价值的茶叶品牌。
编者按：“泡泡茶”是近期市场上的一匹黑马，它既不是传统的店铺销售也不是现在流行的网店销售模式，而是特立独行的博客销售模式，通过QQ、MSN、SNS、EDM等形式，迅速聚集目标客户，建立以传统沙龙为形态的线下聚会，从而促使客户与客户间、商家与客户间不断互利共赢，形成良好共赢的互动模式。
