趋向4:综合门户网站展示广告价值正在经历重新被认识和挖掘的过程,精准匹配、改变售卖方式以及为广 告主提供整合网络营销服务才是出路。
互联网流量的碎片化、搜索引擎营销的冲击、社区和视频媒体等新媒体的高速增长,对以展示广告为主的 大型门户网站营收造成愈来愈多的挑战;门户网站虽然也推出视频、社区类应用服务,但短时间内难以从自身新媒体广告增长中获益,也很难复制社会化媒体的成功 模式。因此,门户展示广告的未来出路主要在于以下三方面:(1)改变传统的以包月、包时段为主的广告位售卖方式;(2)对流量进一步精耕细作,通过提高广 告的精准匹配来为广告主的展示广告带来更高的价值;(3)发展自身视频广告和社区广告形式,并为广告主提供网络整合营销服务。
综合门户 目前已由为广告主提供简单的媒体介质的传统网络营销模式,向为广告主提供从网络营销理论到网络营销解决方案在内的全套品牌建设和网络整合营销服务转变。腾 讯已经推出了基于腾讯集团旗下各产品线、针对广告主网络营销的在线品牌解决方案——“MIND”腾讯智慧。新浪也推出了自己的包括媒体介质和网络营销方法 两大方面的“IMPACT”理论体系,而搜狐网也有搜狐“M.A.T.R.I.X.”矩阵营销工具,凤凰网也拥有4I for ROI的营销理念。2009年,综合门户在对营销理念进行包装和推广的同时,也十分看重各理念的落地和实施。营销理念本身非常重要,好的营销理念是广告销 售的有力支撑,但是有效的营销理念不仅仅是一套理论,更需要在具体的辅助工具下真正落地实现,而这是综合门户2010年在营销理念方面进一步发力的方向。
趋向5:与电视基于收视率的媒介计划与营销决策体系相对应,搭建网络视频和电视二者媒介价值测评指标之间的换算体系成为网络视频发展的有益做法。经过数 年快速发展,互联网视频服务已经覆盖约3亿用户,成为主流传播媒体和重要营销通路。但与网络视频服务快速发展形成鲜明对比的是,视频网站的广告营销价值与 其流量、受众规模不相匹配。广告主、代理乃至媒体自身的营销人员对于网络视频营销的认识、操作存在不够深入的问题。
网络视频媒介与传统 电视在媒体特性、声光电呈现等方面有较多相似之处。电视广告营销与网络视频广告营销有诸多可以对接、借鉴之处。在整合营销诉求之下,广告主、代理、媒体对 于跨媒介环境下的营销测算、效果评估、费用预算、媒介计划等,需要有较为具体的测算方法作为基础依据。只有确立有效的基础方法,统一计划、媒体对接、跨媒 介整合营销才能真正做到。但是,在传统电视和网络视频之间,跨媒介广告营销测算一直以来缺乏明确、统一的基础方法。网络视频领域的营销创新较多,但是协 同、一致的做法比较少。媒体、代理与广告主之间沟通合作成本高,市场难以规模化成长。目前上中下游的广告主、代理商、媒介等三方已经共同认识到,只有联合 起来形成相对一致的测算方法、费效评估、价值理解和商业规则,才能降低沟通、交易、实施成本,提高合作效率、营销效能,相关广告市场才能放量成长,步入正 态循环。
趋向6:随着广告主对网络视频营销认识不断成熟,精准营销、整合营销将是主流,视频媒体应积极构建相应技术,创新视频营销模 式,应对未来发展。在视频营销发展初期,目前国内大部分广告主处于被动接受教育阶段,对视频营销尚未有深入的思考,但一些大的广告主/代理公司对视频营销 的精准性以及整合性已提出了需求。无论是初级广告主还是成熟的广告主,他们广告营销的原则就是追踪目标群体,以多种方式全方位覆盖目标受众,因此精准营 销、整合营销将是网络营销发展的趋向,随着网络营销以及视频营销的不断成熟,广告主对这方面的需求将会越来越多,因此,为了应对未来的发展,各视频媒体应 从各方面积极准备,包括产品/频道的设计,用户基础属性数据、行为数据采集方面以及营销技术和理念方面。如一些视频播放平台利用用户浏览过的视频内容进行 用户细分,形成不同特征的用户细分群。有助于广告主有针对性的选择目标受众投放广告。
另外,具有网络视频特色的营销模式是广告主/代理 的选择倾向,但目前视频营销模式仍较单一,视频特色营销价值还需进一步挖掘。目前视频营销产品中,具有视频特色的营销产品主要有种子视频(植入营销)、贴 片广告或具有视频特性的广告活动等,它们构成了目前视频广告的主流,也是众多广告主/代理公司选择视频营销的理由之一,但现有的视频营销产品仍未真正体现 视频特色营销价值,这是目前业内在主动思考的问题,也是广告主/代理公司期盼的结果。视频营销特色形式价值如何区别于其它的网络视频营销模式,应以何种形 式展现仍需业界的探索。
趋向7:社区硬广投放比例在不断下降,基于人际关系的“软”营销将成为未来社区营销的主流,但相关营销方式有待 进一步规范。目前网络社区营销仍处于发展的初期,网络营销产品仍以硬广为主,但硬广对网络社区用户体验伤害较大,也未能深度挖掘网络社区用户营销价值,社 区媒体与其他媒体最大的不同在于具有相对真实的用户资料以及真实的人际关系,因此品牌与用户之间的互动变得更加真实,更加值得信赖,易于形成几何级的形式 传播效应。因此从长期看来,网络社区硬广模式投放比例将不断下降,基于人际关系的“软”营销方式成为未来社区营销的主流。基于人际关系的“软”营销可以利 用社区关系以及关系渠道向多维扩展,如基于社区接触点管理的体验营销、病毒营销、数据库营销等等。但不同类型的社区媒体植入营销的方式有所不同,BBS形 式社区由于其匿名特征,可进行大规模植入性病毒营销,另外基于在线体验的植入营销也是目前非常主流的一种营销方式,在新品上市营销活动中应用尤多,在其过 程以意见领袖为主导的口碑营销成为营销关键点之一。
趋向8:口碑营销作用日益明显,但相关营销方式有待进一步规范。口碑是指在互联网媒 体给予消费者讨论品牌和产品的机会,让消费者产生与品牌相关的互动。而在这一过程中,在“意见领袖”的引导下产生正面的积极地评价及推荐等行为,将会有助 于消费者对产品的购买决策。DCCI的研究数据显示,消费者对品牌的线上接触,散落在不同的接触点,有的接触点覆盖的品牌受众更多,而有的接触点传递的品 牌信息更多,还有一类接触点受众接触品牌的时间更长。企业与自己的消费者在不同接触点的沟通,能够提供消费者不同的产品体验机会,如果方法得当,将会把一 个接触点变为品牌营销的真正的引爆点。在对口碑的效果评估方面,也有了一些定量的指标进行分析,如正/负面口碑数量、关键字排行、含有品牌信息页面的浏览 量、关注度、黏着度、以及受众的用户特征等,都让口碑变得更加可测。但是,目前口碑营销市场仍需进一步规范,一方面,很多媒体、“水军”、“论坛打手”的 软文着实不软,甚至是从谩骂、侮辱竞品开始,这是口碑营销的软肋;另一方面,随着央视的曝光,“网络黑社会”成了“水军”们的新代名词,相信未来对口碑方 面的规制措施不会减少,口碑营销的业者本身也需要注意对自身行为的进一步规范。