据《经济学人》报道，微软在线服务部门的负责人陆奇在最近的采访中谈到了必应的发展策略问题。 陆奇小时候在贫穷的村庄中长大，后来进入复旦大学学习计算机科学专业。之后赴美留学，获得卡内基梅隆大学的奖学金。在取得博士学位后，他很快就加入了当时互联网行业中冉冉上升的新星，雅虎公司，并最终成为了雅虎搜索和广告技术开发的负责人。 现在陆奇面临着新的挑战。他目前在微软的工作，是挑战Google网络搜索和广告业务的霸主地位。陆奇和他的团队的成功与否，将不仅对微软，而且对整个网络行业都会产生很大的影响。 微软这个全球最大的软件企业迫切需要在文化上进行转变，陆奇也是该转变的推动者。陆奇说：“我们需要适应更快的创新速度，”他平日的友善和内敛与在微软当高管的强势作风形成鲜明对比。开发独立运行的程序和在线服务是两个完全不同的领域。前者每隔几年发布一个新版本，后者则需要持续对产品进行改进，并对用户瞬时反馈，永无休止。搜索服务工程师们不断筛选在线收集的数据，提出有关如何提高业绩和成果的新假设，然后对一小部分用户群进行测试。 最重要的是，陆奇知道他应该从何处改善微软的搜索业务。对他而言，这涉及到“理解用户的意图”。起初，搜索引擎只是列出含有搜索词的网页。Google的技巧是让搜索结果更加相关，其主要方法是计算通向每个网页的链接数量，链接量越多的网页排列越靠前。现在，陆奇解释说，不断增长的数据可以帮助辨识用户兴趣的发展，比如社交网站和像在Twitter这样的微博上的帖子。 但是单纯修改算法不会有助于微软争夺Google更多的市场份额，也无法让其在线服务部门最终扭亏为盈。今年6月，微软重新推出其搜索服务“必应”，这项服务不仅旨在帮助人们找到线上的东西，这也是为了帮助他们做出决定，特别是当涉及到花钱时。例如，为方便购买新相机，必应不是简单地列出相关的网站，而是将产品的评价、价格比较和图片的链接聚合在单页上。 与此同时，微软希望合并搜索业务与陆奇之前在雅虎开展的业务。如果获得监管机构批准，该交易会将必应的市场份额提升3倍。由于这个行业的业务规模非常关键，这个交易十分重要。更多搜索意味着有更多的数据来验证假设，搜索结果和广告会与搜索关键词更加相关，而这反过来又会导致更多的点击次数和收入。 与此同时，陆奇打算不断改善必应，而不是仅仅复制Google的模式。必应是第一个能让用户搜索最新的twitter贴子的搜索引擎，此外必应在12月推出了更多的创新，比如在搜索地名或名人时，搜索结果旁边的弹出框会显示当地酒店信息或歌手的歌词。必应也正在考虑和报纸和其他内容提供商达成协议，以便可以独家链接到他们的内容上。据说微软已经和新闻集团讨论过这个问题。甚至有传言称必应可能取代Google，成为苹果的iPhone首选的搜索引擎，因为苹果和Google之间的友好关系急剧降温。 这些策略前景看好。必应在美国的网络搜索份额上升到了近11%，而Google被迫作出反应，推出更多的功能，其中一些类似必应的功能。但是，陆奇承认该业务还有很长的路要走。必应的市场份额更多来自于雅虎，而非Google。而且在美国之外的区域，必应发展状况不佳。 即便如此，陆奇仍然很乐观。他说：“现在我们有条件和义务把事情做好，业务过于集中在一个公司上，对互联网业的健康发展不是好事。”然而要改变这一点并不容易。
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陆奇：必应改进搜索旧模式
