邓先生通过晨报网上投诉：
2010年2月23日，22：37，我用用户名 “932294918”登陆在北京注册的京东商城（http://www.360buy.com/）， 发现在首页点击“手机数码”之后有这样一条宣传促销内容“佳能（Canon）EOS 7D单反套机（EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS镜头）送EF镜头宝典/7D实用指南京东价￥1399”，按照正常人的理解能力，我于是乎十分的心动，点击进入了购买界面。在完成“添加到购物车”、 “去购物车结算”、“去结算”、“提交订单”等提示，并形成订单编号“11799169 ”之后，我却发现“应付金额：12403.00元”！
于是，我点击页面一步一步退后，却发现每一次“佳能（Canon）EOS 7D单反套机（EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS镜头）”的京东价居然不是“￥1399”，而是“京东价￥12,388.00”
这明显和“手机数码”同一栏目里“金立（Gionee）N98 GSM手机（雅致粉） 双卡双待新品热卖！一键登陆开心网 智能搜索 移动办公 娱乐商务 ”这一款手机宣传栏价格与实际购物栏价格“京 东 价：￥1399.00”等物品价格不一致。
我认为，京东商城这一宣传有误 导、诈骗之嫌疑，如果我的个人账户中真的有12388元，如果不是仔细看我所需支付金额，在京东“手机数码”栏目宣传的误导下，我很有可能点击“佳能 （Canon）EOS 7D单反套机（EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS镜头）送EF镜头宝典/7D实用指南京东价￥1399”这一款相机，并购买。那么，其间我受到误导的所所付出的1万多元难道只能由消费者我买单？
于是，2月23日23：27向京东商城投诉，并希望京东商城能在7个工作日内能够道歉，并给予一个令人满意的答复。
但是，截止3月1日23：20，京东方面采取“不主动、不联系、不解释” “三不”原则，我没有接受到过任何京东一个工作人员来过一通电话联系。
甚 而至于，在3月1日23：20，我向京东方面递交投诉6天之后，我登陆京东网站，发现我的投诉栏里居然是“没有您未处理或正在处理的投诉信息！”京东居然 在没有任何理由的情况下，删除了我的投诉！
由此可以想象，如果消费者购买 了京东商城的商品想投诉的话，想要得到回复，要等到猴年马月？你把他惹恼了，他可以剥夺你的投诉的权利！作为一个国内知名网购企业，这是何种作为？
其间，我也向有关部门投寻求过帮助，但均是石沉大海。处于无奈，为了维护我的合法权益，我只有向在京各大媒体寻求帮 助。
晨报3·15将联系企业，进行实际情况的调 查，并通过网络公布进展情况
