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家电零售大变局 一场大战即将来临

联街网讯:“一场大战即将来临。”京东商城贸易有限公司总裁刘强东瞪圆了双眼,紧蹙眉头说。

  这是2010年2月初,按理说他应该喜气洋洋——就在不久前,京东商 城刚融到老虎环球基金的1.5亿美元,这是国内B2C平台迄今为止最大的一笔风险投资。刘强东打算将一半以上的融资继续投入到他一向痴迷的仓储物流后台建 设,另外他还筹备了7000万元人民币的现金,做好了与竞争对手打价格战的准备。

  令刘强东如临大敌的原因有很多。比如淘宝在今年初高调推出电器城后,目前平均单日交 易额约为1000万元,1月25日淘宝电器城进行开业促销,当天交易额更是超过2000万元。

  就在同一天,苏宁电器连 锁集团股份有限公司旗下的电子商务平台也正式上线,尽管苏宁易购目前每 天的订单量只有2000多单,但依托于苏宁强大的物流和服务后台,其B2C的后劲不容小觑。

  其实,比刘强东更紧张的,是那些实体渠道里的寡头大佬们。两年前,苏宁CEO孙为民 还告诉《IT经理世界》,电子商务并不那么重要。那时候,苏宁正忙着提升单店效益,忙着与多年来的宿敌国美电器进 行扩张圈地比赛。从上世纪90年代后期就开始尝试的苏宁电子商务一直都没有太大起色,2008年在互联网上实现的1亿多元销售额,比起苏宁在实体渠道获得 的数百亿元的销售额来说,在孙为民眼里是“根本看不上,不够塞牙缝”。

  这一年,京东商城的销售额是14亿元。而苏宁则以498.97亿元的销售额超过了国 美458.89亿元的销售额,成为国内家电连锁零售的老大。对于电子商务,孙为民认为“即便做起来又怎样,销售额顶多就相当于一个区域市场”。

  然而,互联网浪潮就这么来了。京东商城以300%的年复合增长率刺激着传统渠道的大 佬们,2009年,京东商城的销售额达到40亿元,今年的目标是100亿元。而在淘宝网,2009年其3C数码产品的交易额是450亿元。据淘宝电器城负 责人、淘宝副总裁姜鹏透露,刚开张的淘宝电器城今年的目标是400亿元。

  正在变化的消费者也刺激着传统渠道的大佬们。一些消费者在购买数码家电产品时,竟然 将苏宁、国美当成网络购物的体验场所,看好型号再去网上下单,因为网购更便宜、更便捷。

  去年苏宁开始重兵筹备电子商务,2009年8月18日其B2C上线试运行以来,苏宁 一直在摸索和调整电子商务的策略。同样感受到来自互联网威胁的还有国美。2009年国美在电子商务上的销售额是2亿元,尽管比起其实体渠道的销售额来也是 九牛一毛,但据知情人士透露,在2009年底,国美CEO陈晓已经提出要加强国美电子商务上的投资,如今国美正在大力招聘电子商务方面的人才,并且制定全新的电子商 务战略。

  “在未来的3~5年内,苏宁易购要做到中国家电的网购第一品牌。”今年春节前夕,孙 为民信誓旦旦地对《IT经理世界》说。现在他对于电子商务的态度已经截然不同。

  在家电零售业,国美、苏宁用了20多年的时间打江山,经过一系列的疯狂圈地、大肆扩 张、并购,形成了如今的双寡头局面,可是这个市场仍然存在着大量的机会——据中怡康统计,2008年中国家电及消费电子市场容量为7920 亿元,苏宁、国美二者加起来的份额不到13%,这意味着,市场非常分散。现在,互联网上的对手却突然杀将出来,以新的玩法迅速成长。不仅仅是京东商城和淘 宝,美的、创维、海尔等家电制造商也正在探索互联网销售业务。过去实体渠道里的游戏规则已不再适用,实体零售商、互联网上的零售商、复合渠道的零售商将进 行新一轮的竞争。

  对此,苏宁显示出了大佬的倨傲。“拿销售额来说话!”孙为民说。从中关村起家的 刘强东则显得很务实:“价格战不可避免,我们已经做好了准备!”而淘宝则显得老谋深算,“他们都可以到淘宝电器城来开店!”姜 鹏说。

  他们都对《IT经理世界》表示,在未来3~5年内,在互联网的介入下,很可能形成新 的家电零售竞争格局,新一轮的变革正在酝酿中。

  这一行永远有传奇,犹如从不落幕的精彩连续剧。

  互联网的新入者

  高调进入家电零售B2C的苏宁易购,在孙为民的战略布局里,是作为其实体渠道的补充 和服务体系。

  “今年我们在电子商务上希望能做到苏宁销售额的0.5%~1%,明年做到1.5 %~2%左右,争取用5年的时间,使网上渠道占到苏宁整体销售额的10%以上。”孙为民强调,苏宁不愿意失去互联网这个越来越强大的平台,除了用于销售以 外,电子商务可以作为苏宁产品展示、形象宣传以及收集消费者行为数据、建立产品知识库的通道。

  据申银万国证券预测,苏宁2009年销售额为629亿元(截止到发 稿,苏宁2009年年报还未出来),2010年销售额为814亿元,2011年销售额为1029亿元,因此,即便B2C在苏宁整体销售额中占比达到 10%,也是100亿元以上的量级。

  苏宁从上世纪90年代末就涉足互联网领域,苏宁易购已经是其第四代电子商务平台。从 最初和新浪合作电子商务,到非典时期推行货到付款的网上销售,再到和贝塔斯曼进行互联网销售平台的开发,苏宁在互联网零售这条路上走得颇为坎坷。这一次, 苏宁下了更大的决心。

  在南京中山南路 商茂广场6层,苏宁易购的400多号工作人 员正在紧张地忙碌着。“和苏宁下属的省分公司一样,苏宁易购也是独立的公司化运作。”苏宁网上商城公司总经理李好介绍,苏宁新成立的网上商城公司拥有采 购、运营、物流、市场、信息、财务等相关职能部门。

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