“电子商务模式‘不符合商业规律’，未来不可能成为主流消费渠道。”上周末，苏宁电器董事长张近东抛出“网购非主流”一说可 谓一石激起千层浪，遭到包括京东商城、新七天电器直销网等电子商务企业的严重异议。近日，来自京东商城副总裁徐雷向记者驳斥了张近东的“网购非主流”说， 未来消费者需求是多样的，无论是实体店还是网上商城，各流通渠道应该是互补的。
苏宁电器董事长张近东：“电子商务模式‘不符合商业规律’”
对于电子商务接近成本价销售商品是否符合商业发展规律，徐雷指出，“商业营销过程中，有吸引眼球的买卖，也有盈利的买卖”。具体到京东商城的发展， 徐雷介绍，目前京东商城是遵循在成本可控的情况下，追求更高速的扩张；如果追求盈利就会伤及发展速度。企业形成一定规模后，可以降低成本，从而提高利润空 间。据此，我们不难看出，京东商城并未盈利，只是勉强收回了成本罢了。这或许就正应了张近东那句 “流通行业一定要有附加值，但是网上商城多数商品按产品成本价销售，其无法提供附加值，这不符合商业发展规律。”这一点也概括了目前一些电子商务企业“赔 本赚吆喝”、靠“烧钱”提高知名度的特点。
京东电子商城CEO刘强东表态：誓打低价战
对于投入与营收不成比例这一点，刘强东并不讳言，称 “电子商务公司是烧钱之王”。近日，他指出电子商务市场大战在即，已经做好了准备，“我想价格战是不可避免。如果大战来的时候，那我们拿出7000万的钱 放在账上。” 高速的扩张之路，使得京东的后台物流仓储能力接受的考验越来越大，而这些是需要耗费大量资金的。刘强东还说，今年再次“拒绝”盈利，誓打低 价战。据悉，刘强东的思路是“以利润空间培育市场份额，然后做大做强”。刘强东曾多次表示京东誓打低价战，甚至为京东的不赢利而自豪。
众所周知，充分公平的市场竞争，才能让电子商务的崛起。然而，公平的市场竞争仅靠打价格站就能行吗？坊间人士的答案是否定的，在价格上竞争将会电子 商务市场格或导致大量低端产品成为市场主流，低价导致低质，最终，必然侵犯消费者权益。虽然，在“物美价廉”仍然是我国居民消费首选的今天，价格战是现代 企业的一种非常重要的营销手段，但过度的“价格战”，往往会导致竞争陷入低价低质的恶性循环。
在传统企业与电子商务各持己见的这场争论中，北京商业经济学会秘书长赖阳基于目前传统流通渠道与电子商务的发展趋势，认为如果传统企业不“触网”， 其市场会被对手分割，但网店也需要有实体店辅助，并不能取代实体店。对于消费者来说，无论是网上商城还是传统的实体店，都是同一服务平台。谁能做足商业经 营的本质，即为消费者提供合理的价格、便捷的服务，谁就能在市场格局中占据优势。
据此，分析人士认为，京东商城作为电子商务平台，低价战略并不是最佳方略，赢得客户的根本是商品过硬的品质，而并非商品廉价。低价战从短期来看企业 赢得了市场，但长期来看是以牺牲利润甚至赔本作代价，这将损害企业的盈利能力，继而造成管理等长期发展方面的投入不足或乏力。而说到如何避开恶性竞争怪 圈，只有拥有好品质的产品才能长久生存。那么，在品质有保证的前提下，合适的性价比将是电子商务生存的根本，因此，价格合理、品质第一是电子商务平台必须 考虑的，同时借助服务提高附加值。最近坊间传言，消费者邓先生购买的这一款手机宣传栏价格与实际购物栏价格不符，但是向京东商城投诉未果。邓先生认为，京 东商城产品价格问题，宣传有误导、诈骗之嫌疑。分析人士称，这就是京东一直走低价路线生出的祸端，这是偶然，亦是必然。因此，苏宁电器董事长张近东，“电 子商务模式‘不符合商业规律’”，也不无道理，京东商城低价战确实与商业规律不相称。
