产品经理体制研究：腾讯产品经理文化

作为产品经理leader，最近思考比较多的是产品经理体制和产品经理文化，如鲁迅在《未有天才之前》所说，"培养产生天才的泥土"，创造适合技术与产品 创新的平台和氛围。
以下是腾讯互联网市场部副总经理顾思斌谈腾讯产品经理文化：
1.2004年6月，已经确定毕业后到并在腾讯完成毕业实 习的顾思斌回到北京邮电大学后，发现自己即将服役的这家公司成了香港上市公司，他多少有些虚荣，也为自己放弃移动、联通等电信运营商的Offer找到一些 安慰自己的理由。
2 腾讯采取导师制，顾思斌的导师是许良，许良就是avata的引进者，现在的许良是腾讯互联网市场部门的总经理，顾思斌是副总经理，许良偏对外，顾思斌偏对 内，他们两都对小光负责，互联网市场部涉及的产品主要有会员、空间、QQ秀等明星产品。
3 顾思斌喜欢用多米诺骨牌这个概念来说明趋势和体系的重要。在他看来，腾讯能形成外人羡慕的用户体验至上的文化，很大程度上是因为马化腾是整个多米诺骨牌的 第一块，由于大老板的亲历亲为，甚至和一线的产品经理讨论问题，自然能让所有的做产品的人都很在乎用户的产品体验。
4 腾讯的CTO张志东是第二块骨牌，随着联席CTO熊明华的加入，整个R线开始有人管，张志东可以更多的做一些产品规划端的事情，可以多做一些产品经理培训 方面的事情，也更多的考虑在极端情况下用户的感受和体验，诸如一些安全测试和大访问量的访问冲击。
5 腾讯主管互联网业务的高级副总裁小光（吴宵光）是第三块骨牌，这位腾讯创始人之外的第六号员工毕业于南京大学天文系，从CFIDO时代就和马化腾相识，也 同时热爱天文。小光为人实干而又富有远见，是腾讯上下口碑最好的人。小光兴趣也相当的广泛，摄影、旅游都爱好，还是腾讯足球队的队长，身披7号球衣，司职 前锋，属于用脑子踢球的人。
6 小光是腾讯文化传承的活化石之一，他的行事风格很大程度上也延续了pony、tony两位大老板想把腾讯做长远之风，这在很大程度上影响了许良、顾思斌这 样的中干。
7 部门总经理之下，腾讯的层次是总监，再之下是leader，再之下是产品经理，产品经理是最底层的，如果要再细分的话，那么，产品经理分产品经理和产品助 理，新来的实习生多从产品助理干起。
8 虽然从产品经理到CEO之间可能有多个层次，但这不妨碍pony和tony两位大老板直接和产品经理沟通，讨论怎么样让用户的用户体验更好一些，怎么样更 好的进行改进，也就是说，只要你做的产品够酷，能让用户体验更好并让用户为之买单，那么，你甚至有机会与大老板亲自交流和讨论，并负责实现之。这的确有些 让人神往。
9 腾讯的优势在于用户，他拥有世界上最庞大、最活跃的一个用户群体，腾讯现行的运营体系其实核心也只有两个字：用户。怎么让用户感到舒服，感到爽，感到尊 重，感到荣耀，并心甘情愿的为之买单，这是腾讯核心所在。

10 我一直认为，腾讯对互联网的最大贡献是：强化了用户至上的商业理念，这其实也是传统商业社会的基石之一，所不同的是，腾讯把这个放大到极致，并让之成为一 家毛利率超过50%，市值在1000亿港币以上的公司。