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我国电子商务成长路:由个人购物到全程信息化

据统计,2009年,中国网络购物市场(B2C+C2C)总体交易规模达2388亿元,预计未来几年还将保持35%以上的增长率,市场空间巨大。从1999年8848网上商城的启动运营为标志,网上购物经过十多年的发展,已经飞入寻常网民家。从发送电子邮件到个人购物,到电子营销,再到全程信息化,电子商务已成为网民生活中重要的组成部分。

  阶段性飞跃发展

  回顾我国电子商务十多年的发展,大致经历了个人购物起步、电子营销、电子商务、全程信息化几个阶段。而这几个阶段产生了飞跃性变化,应用实现了从低级到高级,从单一到丰富,功能也越来越强大。

  在第一阶段,人们对电子商务的最直接的理解,都来源于对个人网络购物的理解。人们通过网络浏览商品、了解商品,从网络获取商品信息和购买渠道信 息。一些IT厂商和媒体,也以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”,激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求。以购物网站为主要特征的电子商务服务 商,在风险资本的介入下成为中国电子商务最早的应用者,成为这一阶段中国电子商务的主体。在这一阶段,国内有8848等网站。

  在电子营销阶段,电子商务主要起到营销宣传的作用,商务过程的其他环节仍然采取线下的方式完成。在这个阶段,企业利用电子商务手段来宣传品牌,或开展电子营销,如建立公司网站,发送EDM等应用。

  在电子商务阶段,在电子商务阶段,由于技术的进步和相关基础设施、政策的完善,在线交易变得可能,电子商务平台成为企业销售和采购的新型渠道。企业能够通过网络提供产品和服务,而客户也能通过网络进行购买和交易。在这个阶段,典型的电子商务应用有淘宝网、阿里巴巴、卓越网、戴尔电脑网站(网络直销)等。

  全程商务电子化成为发展方向

  电子商务经过以上各个阶段的发展,使得企业的经营效率得到了相当的提升,极大的推动了经济的发展。

  然而,即使是较高级的“电子商务阶段”,电子应用仍然有较大的局限性。它侧重于帮助企业拓展市场机会、减少中间环节,但忽视生产供应等后端运作和效率的跟进,造成“前强后弱”,结果是“整体弱”。

  随着企业“电子商务化”力度的加大,对企业来说,电子商务将不再是一个新的营销宣传渠道或者销售渠道,而是一种新的商务运作模式,同时,企业对 在电子商务中的自主权和自主品牌塑造的要求也将越来越高。有分析认为,企业电子商务下一阶段将必然是:以企业为核心的、整合前端电子商务和后端运作信息化 管理的综合服务,即全程电子商务。

  事实上,全程电子商务正受到越来越多组织和企业,尤其是中小企业的重视。不久前,中国电子商务协会正式成立国内首家“全程电子商务工程中心”,并启动“百万推进工程”力争向全国百万家企业普及全程电子商务应用。据了解,目前已经有数万家企业参与了此项活动

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