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餐饮大鳄多渠道布局 网络订餐行业面临考验

  鼠标加水泥——

  餐饮大鳄多渠道布局

  黄同学不愿意利润压缩给商家所以自建厨房,反之,自有厨房的餐饮大鳄也因为不愿把利润分给第三方而上马电子商务、自建物流。

  业内人士称,大鳄们适时推出网上订餐业务,抓住网络消费这一大趋势,不漏掉任何一个潜在的消费者,也希望在餐饮业竞争越来越白热化的情况下,借助互联网弥补传统餐饮行业业务扩张的短板。

  记者在调查广州网络订餐市场发现,目前走在前列的有肯德基、必胜客等,他们无一不是百胜集团旗下,送餐费均为7元。而其死对头麦当劳尚只有电话订餐业务,无网络订餐配送服务。

  值得一提的是,电子商务目前都是洋快餐居主流,中式快餐在网络订餐服务上较为弱势。此前丽华快餐曾运营过,但广州部分于去年6月取消了网络订餐 服务,而且近期没有重新启动的打算,目前只在北京、常州、大连、上海、南京、苏州、无锡、郑州做网上订餐,在广州、深圳、长沙只做团膳业务,即企业的工作 餐之类。

  网络订餐

  ●优势

  1.和电话订餐相比,配送地址,联系电话等信息更不容易出错;

  2.可以图文相配,比电话订餐更加直观;

  3.在不方便说话的地方,可以选择网上订餐(KFC的广告);

  4.如果一次性要在多个餐馆订餐,可以通过一家网站点餐(目前广州无),省去打多个电话的麻烦;

  5.节省话费。

  ●劣势

  1.很多普通消费者,还是认为网上订餐、网上订票等都是新鲜人类的事情。不能很好接受网络消费,因此首先要做好消费者的定位;

  2.不够方便,还要先注册、填写一大堆信息等等,对于不需要频繁订餐的消费者是个累赘;

  3.送餐速度常常被质疑,“请提前1小时订餐”;

  4.送餐范围很有限;

  5.要用电脑,在无网络情况下无法使用;

  6.快餐的卫生和质量没有保障。

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