美国科技博客网站Silicon Alley Insider(SAI)今天刊文称,诺基亚新CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)下周正式走马上任后,必须尽快完成十大迫切任务,其中包括优先发展智能手机产品、市场战略由硬件向软件转型、专注做好一款手机平台以及密切关注 谷歌Android发展动向等。诺基亚上周五宣布,已聘请微软高管埃洛普担任公司新CEO。该任命将于9月21日正式生效,诺基亚现任 CEO康培凯(Olli-Pekka Kallasvuo)将于9月20日离任。SAI认为,尽管埃洛普将给诺基亚带来一些美国硅谷行事作风,但摆在埃洛普面前的棘手问题仍然很多。
如果埃洛普 希望诺基亚尽快摆脱当前困境,在其上任最初数月内,应尽快制定出有效的市场战略。以下为SAI所列举埃洛普应尽快完成的十大紧迫任务:
诺基亚新CEO史蒂芬·埃洛普
1、优先发展智能手机产品
尽管智能手机在全球手机市场所占份额并不高,但该业务的盈利能力却远远高于常规手机。在智能手机业务领域,诺基亚长期依赖Symbian操作系统。尽管Symbian给诺基亚带来了不少收入,但苹果2007年推出iPhone智能手机后,立即使诺基亚腹面受敌。
对 于苹果使用的触摸屏技术,诺基亚反应速度过慢。另一方面,苹果iPhone和谷歌Android手机已经获得了大量外部开发者的支持,而诺基亚在这方面依 然没有重大建树,从而使消费者对诺基亚高端手机的兴趣有所降低。如果诺基亚失去智能手机这块阵地,该公司将面临更多难题。因此发展智能手机产品,应该成为 埃洛普上任后各项工作的重中之重。
2、 市场战略由硬件向软件转型
苹果iPhone手机之所以受到市场欢迎,并不仅仅是因为其外观设计出色,而更多是由于其软件性能良好。就目前而言,iPhone手机平台性能仍领先于其他竞争产品。
手 机平台无疑是诺基亚的弱项,而埃洛普在微软的从业经历,无疑有利于诺基亚提高软件开发实力。埃洛普上任后,至少应意识到软件业务的重要性。一名诺基亚前员 工表示,长期以来,诺基亚一直重视硬件而忽视软件业务。如果诺基亚希望在智能手机业务领域同苹果、谷歌一争高下,就必须重视软件业务。
3、专注做好一款手机平台并加强通用性
诺 基亚当前产品线可谓非常混乱,虽然该现象与诺基亚手机业务规模较大有关,但总给人杂乱无章的感觉。埃洛普上任后,应大力削减诺基亚现有产品线,甚至应该将 现有产品减掉一半左右,并专注于做好一款智能手机平台。该平台既可以是Symbian,也可以是MeeGo,更可以是其他平台。
对于诺基亚常规手机业务而言,同样也需要加强产品整合力度。如此一来,诺基亚就能实现智能手机与常规手机相辅相成目的。
4、密切关注谷歌Android(或微软Windows Phone 7)发展动向
虽 然诺基亚所采用Symbian平台也具有自家特色,但发展速度远不及谷歌Android及苹果iOS。鉴于iOS为专利性产品,诺基亚可考虑采用谷歌 Android平台。但这样做也会带来一些负面影响:诺基亚将失去对手机平台的控制权。换句话说,届时诺基亚在智能手机领域的地位,就好比PC业务领域内 的惠普和戴尔。
但从另一个角度看,如果诺基亚愿意采用Android平台,则该公司无疑将成为Android平台的全球第一大合作伙伴。而诺基亚的加盟,又将对Android平台的后续开发产生影响。诺基亚通过对Android平台改造后,等于是联手谷歌同苹果iPhone争抢市场。
考虑到埃洛普曾担任微软高管的经历,因此不能排除诺基亚今后与微软结盟,并使用后者Windows Phone 7平台的可能性。当然这种合作的最大受益方无疑将是微软,诺基亚仍无法获得对Windows Phone 7平台的实际控制权。
5、任命一至两名产品战略主管
埃洛普的强项在于业务运营和产品管理,但并不擅长制定产品发展战略。在这种情况下,埃洛普就有必要任命一至两名产品战略主管,此类主管既可以从诺基亚内部提拔,也可考虑从苹果、微软等竞争对手那儿挖角。由于埃洛普曾在微软工作,因此从微软挖角的成功把握将更大。
6、提高互联网和手机服务实力
在 康培凯执掌诺基亚期间,他采取的重大措施之一是:使诺基亚进军利润更高的互联网及手机服务领域。但截止目前,诺基亚的这种努力并没有取得成功。诺基亚于 2008年开通了“share on Ovi”媒体共享网站,但该公司2009年5月宣布,将暂停该业务的后续投资。诺基亚本月早些时候称,将于今年10月1日关闭其远程文件访问服务Ovi Files。
诺基亚此前推出了“Comes with Music”音乐服务。虽然诺基亚没有披露该服务的具体收入情况,但承认该服务在欧洲的市场表现没有达到原先预期。2007年期间,诺基亚以81亿美元收购数字地图服务商Navteq,但该业务的盈利前景仍不明朗。
7、寻找美国市场突破口
上 个世纪90年代后期,诺基亚一举超越摩托罗拉,进而成为全球第一大手机制造商。无论是从收入额还是受消费者追捧角度看,美国市场在诺基亚当时赶超摩托罗拉 过程中发挥了重大作用。时至今日,诺基亚在美国手机市场的份额已不足10%,不及苹果、三星及LG等竞争对手。鉴于美国市场的重要性,诺基亚迫切需要重新 进入该市场。
在如何寻找美国市场突破口问题上,诺基亚应考虑重新加强与AT&T、Verizon无线等移动运营商的合作关系。就美国市场而言,如果移动运营商愿意销售诺基亚手机,无疑将使诺基亚产品再次受到该国消费者的强烈关注。