本版撰文 信息时报记者 林建敏
继百货企业频频“触网”建设网上商城后，传统超市也集体将手伸向互联网。近半个月来，从沃尔玛、华润万家、家乐福，到联华、天虹商场、易初莲花、欧尚等，无论是外资超市巨头或是本土超市，上线“网上超市”的消息似乎没有间断过。
现象
零售巨头纷纷开网上超市
本月中，沃尔玛对外宣布正筹划在中国和日本推出电子商务业务，其在中国的山姆会员店已开通一个网站。
“不同于此前百货业创建网上商城只作为实体店服务的延伸，或是提供会员资讯、创意新生活概念等，传统超市此次进军‘网超’是要动真格了。”深圳逸马国际顾问公司马瑞光表示，超市大卖场商品标准化程度高，像沃尔玛零售巨头在国内分店众多，采购销售配送渠道比较完善，进军电子商务优势非常明显。
山姆店提供线上下单
记者了解到，沃尔玛在美国的电子商务业务一直都在进行，而且其规模仅次于专业网购平台亚马逊；早在2008年，沃尔玛在巴西也推出了电子商务业务。
而在中国，沃尔玛主要以传统的大卖场业态为主，截至今年10月，其在华门店数达196家。此次沃尔玛将要在华进军网超的是旗下的山姆会员店，消费者凭会员身份可在线上下单，产品涉及食品、粮油、床品、小家电、土特产、文具等多个品类。沃尔玛中国负责人表示，电子商务的平台正在测试阶段，并期望可尽快完成，但目前还没有具体推广时间表。
家乐福网超筹备进穗深
无独有偶，几年前，家乐福在北京创益佳店和上海古北店开展网上超市试点，销售的商品主要有食品、小家电、日用品等16大类1000多个品种。记者在网站随机点了几样商品到购物车后，转到结算页面，可看到有两种支付方式，一种是网上用银联卡支付，另一种是货到付款，可以支付现金，工作人员上门也会携带移动POS机，能刷银联卡或积分消费卡。
家乐福中国区公关经理陈波表示，相比于实体店3万多种商品，网上超市的品类是少了些，但这仍无法阻挡家乐福网上商城继续扩张的步伐。据悉，家乐福第二批试点已着手筹备，主要地区在南区的广州、深圳。
逾30传统零售“触网”
记者在华润万家在香港的网上超市CRVMore.com看到，上面涉及的商品包括杂货、名酒、美容、小家电、家居、玩具、服装、饰品、书、音乐等，品类比较齐全，所列商品均有原价和促销价。据华润万家负责人介绍，CRVMore.com运营模式有意在近期复制到内地。
根据中国连锁经营协会的统计，截至2010年5月底，中国连锁百强企业中共有31家传统零售企业开展了网络零售业务，其中沃尔玛、家乐福、百联集团、华润万家、卜蜂莲花、天虹商场等纷纷开始上线网络超市。
析因
与淘宝商城、“1号店”厮杀
事实上，在国内率先提出“网上超市”概念的，并非这些拥有规模实力的传统超市，而是由纯粹网络零售企业发起。本月18日，淘宝网旗下淘宝商城宣称正在筹建网上超市，并在上海举行招商。这意味着继数码城、名鞋馆后，淘宝将“第三城”推向了更为复杂、琐碎的网上超市业务。
而网超“1号店”自2008年7月上线以来，以每月不低于30%的速度增长，销售额第一年增长27倍，第二年增长16倍。目前1号店已完成在北京、上海、广州三地仓储中心布局，辐射东北、华北、华南等地。
马瑞光表示，面对电子商务的来袭，传统渠道卖场已明显感受到压力。显然，传统超市不安于做线下旁观者的角色。于是，一边是新生的纯粹网络超市，一边则是实体网络规模的传统超市，在网上展开一轮真枪实弹地厮杀。
据艾瑞咨询发布的《2009～2010年中国网络购物行业发展报告》显示，2009年中国网络购物市场交易规模2483.5亿元，占社会消费品零售总额1.98%，同比增长93.7%。快速增长的动力主要来源于三个方面，一是纯粹网络零售企业持续发力，二是传统零售商纷纷“触网”。
业内人士分析表示，传统超市面临选址、门店装修、库存、场内人员投入等等，而网上超市则可避免门店选址和大规模的人员成本投入。另外，物流直接送货上门，免去交通堵塞、排队结账等传统超市购物的烦恼，则是不少用户选择网络超市购物的原因。分析人士表示，目前网上超市发展迅猛，有望在2～3年后对传统超市形成挑战。
不过，也有业内人士指出，相比于国外网点饱和、交通成本高被迫开拓网上超市争新客源，目前国内传统超市实体店布局远远没有饱和，尤其在二三线城市还有很大发展空间，因此，开网店多数仅是一种对实体业务的补充，传统超市全面进军电子商务还有很长的路要走。
业界
国内网超或成摆设 仍需“补课”
据市场调研机构VERDICT RESERACH公布的调查显示，2010年法国网上商店营业额预计将超过100亿欧元；德国去年的网上销售额达150亿欧元，预计未来5年内将达620亿欧元。而记者了解到，去年沃尔玛在美国的网超新增加的美容产品、尿片、非处方药等个人护理产品，使产品总数超过150万件，而这已经是普通沃尔玛门店产品销售数量的10倍。
国内国外消费文化不同
“因为商业环境、消费文化不一样，零售巨头在国内外进军网上超市采取的策略也不一样。”楚睿商
业有限公司董事长黄文杰表示，沃尔玛在美国本土的电子商务销售额占实体店销售额很大一部分，因此在美国发展网络超市的重视程度远高于国内。
他分析指出，这与国外人们的购物习惯有关。美国人认为出门购物是一件辛苦的事，并不是享受。再加上国外大型超市一般在郊区，他们会尽量缩短出门购物的时间，每次购物就拉一整车的商品回家。因此，方便快捷的网上购物成了不少家庭首选的购物方式。而在中国，超市、商场已开得非常密集，并且每家超市基本都配有班车，不存在交通偏远的问题。“更重要的是，目前国外超市网点基本饱和，业务发展进入瓶颈，只有创新通过网络拓展新的客源来寻求销售突破。”黄文杰指出，所以在国内，无论是外资还是内资超市，开展电子商务更多只是用于宣传，或者只是在网络上占个位置。
