文/游利卡
3号那天睡了个早觉，4号起来还以为是大家恶搞，没想到腾讯真的和360干起来了，而且是这么激烈的方式。随后全中国的网民都被腾讯娱乐了一把，当然支持谁的都有，虽然个人也有点讨厌腾讯，但都一样吗，都是别人的公司。所以这篇文章，我尽量不得罪两派的支持者，如果有言语不得当，先说声对不起。
另外，为了更明白地阐述观点，文章写得有点长。这里再次抱歉，我的文章似乎都很长，嫌长的朋友就分章节来看，没别的意思，毕竟这是一个“艰难的决定”。
这次事实很明显，腾讯为了自身的利益，做了一件让广大网民都很气愤的事情。
腾讯居然被大家讨厌了
事件才发生了一段时间，具体的影响还是得看以后的发展（囧，这似乎有限像某位专家说今年冬天，要等到结束以后才知道冷不冷）。
我一开始觉得应该还是腾讯赢吧，毕竟QQ这样的即时通讯工具秥粘性很强。可是结果却又点出乎意料。新浪的调查中多数会卸载腾讯，而我的很多朋友，特别是那些不属于IT领域的，甚至用普通的PC都不太熟练的朋友都主动来问我，如何注册MSN，或者直接在QQ上的签名上写明了，找他用别的工具。
360也差不多只流失了不到10%的用户。舆论上，360虽然没有占到太多便宜，但是QQ却被很多朋友讨厌了，而且是被数量众多的普通用户讨厌了。
我突然感觉自己的思维没能跟得上整个互联网的变化。撇开这场浩大的战争，似乎中国网民和整个互联网，都和过去发生了很大的变化。其实这些数据每天都在发生改变，每天也都新的使用者加入。不知不觉的，很多用户开始在各种事件和舆论的影响下提升了自己对互联网的认识。
怀念当年的OICQ
让我们稍微回顾一下腾讯的霸主地位的建立，那也是经过相当长的一段时间。一些书中提到过，当年资金困难的时候马化腾甚至找过新浪，如果新浪很早以前收购了腾讯，或许现在的互联网会变得非常不一样。
腾讯是一家非常让人敬佩的公司，即时通讯工具市场也有过一场混战。当年UC、泡泡，甚至还有盛大的圈圈，都打得不可开交。可是和其他公司不同的是，腾讯的IM是主业，而主业的东西做的总是比别人好，当其他公司找到了自己的侧重点并开始懒惰的时候，腾讯则不断完善自己的产品。我个人感觉，QQ从2009开始，几乎变成了最好用的IM，各项服务也都极大的满足了普通用户的需求。
当非程序员的用户进入互联网的时候，腾讯给了他们很多精彩的内容。对着电脑就可以和远在他方的人对话。那时笔者的同学申请了QQ号，然后就非常兴奋地告诉我，他们的QQ号是多少，然后就直接就告诉我他们的密码是多少。原来中国网民一开始就没什么隐私意识。
后来笔者身边有更多朋友注册了QQ，可是大家对互联网的认识似乎一点都没有提高。那时，大家直接把QQ号说成是自己的网号，好像上QQ就是上网。即便在现在，对于一些接触互联网比较晚的用户，QQ就是他们的一切，他们认为用QQ就是上网。换个角度，QQ对中国互联网的贡献也非同一般。
但是用户是在成长，年老的用户终有一天不会再继续使用这些产品，新的用户也在自己的实践中重新认识互联网。于是他们知道了，QQ只不过是一款IM工具，网络还有好多功能，可以用淘宝购物，可以用优酷看视频，可以用百度百科、维基百科了解那么多东西。网络是信息的产物啊，更方便的信息的提供与利用才是网络真正的意义。
不得不说，早期中国的舆论造就了大量的互联网神话。当这些对互联网充满憧憬的人加入到这个领域的时候，发现当初亲切的QQ变成了贪得无厌，几乎什么都要涉及，搞得中国互联网的从业人员民不聊生。
一股反对QQ的情绪开始缓慢地蔓延。
有一天，一个叫360安全卫士的软件开始叫板QQ
这里不得不提一下关于QQ的隐私门事件，其实一开始想写那个的，只是事情发展的太快，隐私门已经不被大家关注了。李承鹏在自己的博客中写了一篇非常好的博文——《外挂》很好得说明了普通用户的感受。
我们有隐私吗？隐私具体的界定是什么？这个问题在Google和Facebook上也都有讨论过，即便在法律比较严明的欧美，互联网公司侵犯用户隐私都是一个难以界定的问题吧？
腾讯自己也承认了超级名单的存在，可是这对用户产生了多少伤害呢？这个答案则是非常不确定。隐私被侵犯的事情，在其他领域更严重，也更应该受到重视，只是360做了一个非常好的隐私知识普及。
再说那些被抄袭的软件，我只认为，被腾讯打败只说明自己的软件做的不够好，如果真的很好，为什么用户不选择你呢？就像马化腾访谈中说的一样，如果要了解对手，可以通过其他方式，市场调查等等，效果不一定会比这个差。腾讯模仿了你，难道你就没有模仿国外的公司吗？
而360，他们的确很会利用舆论，但是在笔者看来这只是360成功的很小很小的一部分。无论是腾讯还是360，两家公司都是钻了中国法律不成熟的空子，都利用中国社会中存在的一些问题，来发展自己。
两家让人敬佩的公司
首先法律对一些问题的界定不明确，腾讯可以无所忌惮的垄断、抄袭（姑且说这是抄袭吧），即便是界面100%的模仿别人也无所谓。
360 呢？因为其他的互联网公司不太关心用户体验的问题，做一款软件就弄一大堆垃圾文件在用户的Windows上，几乎所有的软件安装后都会自动开机启动吧？周鸿祎看重了用户这方面的强烈需求，然后用尽自己的所能做了一款360安全卫士。
刚才说了我们既然无法界定QQ的行为，那依然无法判断360到底做了什么。对用户来说的事实是，360的确很好用。
所以我敬佩两家公司，因为他们在自己的领域做的都非常好，不然上亿的装机量是哪里来的呢？同时的例子还有迅雷，当年还没广告的暴风影音。
一款软件好不好用的标准就是用户最切身的体验。
我也渐渐感觉到了，随着社会的不断发展，国民素质的提高，舆论神马的影响作用在发生改变，不是变弱了，而是舆论无法再去主导错误的价值观了，反而成为了网民的工具。舆论以前强奸民众，如今则被民众强奸。产品好不好，得不得民心，顺不顺应用户的要求才是最最重要的。
