网络营销

网络灰社会:网络公关是推手也是打手

  “投入”低,“产出”高,是网络公关业的典型特点。某网络营销公司营销总监宣称,只有两三万的预算,在一两个月之内,就能做到让攻击目标陷入负面的深渊,“从百度谷歌搜录基本上前几页,全是它的负面信息”。

  对于网络社区来说,当然有自己的标准,删帖、加精、置顶,都有着或明或暗的游戏规则。大旗网副总编辑慕容继承说,从网络内容管理方的角度来说, 如果没有一个规则,没有一个管理办法,没有一个删帖的标准,没有一个加精置顶的标准,社区就不会发展起来。所以一定要创造一个相对公平的游戏规则,所有人 都能适应的规则。

  但有一些盲区,似乎是网站自己无法控制的。

  去年12月21日,中国社科院社会学研究所等单位联合发布《2010年社会蓝皮书》指出,2009年影响力较大的社会热点事件,有30%是由网络爆料而引发公众关注的,比如南京周久耕“天价烟”事件、河南民工“开胸验肺”事件、“躲猫猫”事件等。

  蓝皮书指出,就是这些遭遇纠错机制难题的网络平台,让民意在网络集结,产生强大的舆论压力。在另一面,这些网络社区也被指责为“网络打手”提供温床。

  “纠错本身,网站是没有这个责任和义务的,按照法律规定,我们没有新闻采编权,这些内容并不意味着我们认可它的真实性,它的真实性是我们没法求证的。”一位不愿具名的知名论坛主编如是表示。

  一面是低投入高产出的利益刺激,一面是纠错监管机制的相对失效,这也让网络江湖出现了极为复杂的景象。王强透露,有些小公司为了赚钱,恶意去发布负面消息,然后再去删,“既发又删,收两份钱。”

  这还造成了很多“炒作混混”的出现。

  “炒作混混”由互动百科社区总监一马青尘首创,他曾先后任天涯社区、新浪杂谈等著名论坛的版主。他解释说,因为网络事件的偶发性和未知性,很多 纯自发网络事件往往会被这些“炒作混混”强取豪夺,张冠李戴地据为己有。“就像国外不入流的恐怖分子,但凡有大楼被炸、地铁爆破都会争先恐后地承认是自己 干的。”

  在他看来,贺一二、金泉少侠、黄亮华等这些号称网络推手的,其实都是“炒作混混”一类。“贾君鹏走红事件”后,就先后有北京一家传媒公司的 CEO黄亮华、南京某营销公司CEO李光辉、重庆某传媒公司CEO敖春华等人竞相出来认领的怪异景象;小月月事件之后,金泉少侠也站出来“认领”,称是自 己策划所为。

  对这类网络混混,尔玛互动营销策划总监“非常阿锋”在微博上表示,其实在网络上玩炒作的有三种:第一种是把事情炒火,然后再寻找理论根据,以浪 兄、立二拆四为代表;第二是一马青尘说的“炒作混混”,看有什么事情火了,就跳出来认领;还有一种,连认领都省略了,直接声称自己是“炒作大师”。

  “有很多不了解这个圈子的人,以为他是策划。”王盛说。这些“炒作混混”的出现,让整个网络江湖更加混乱不堪。

  黑还是灰?

  正是互联网的这种复杂性,让北京大学副教授、网络社区研究者胡泳不赞同所谓“净化网络”的说法,正如他反对“网络黑社会”这个概念一样。

  2009年年底,央视《经济半小时》把“网络黑社会”引入报道标题,引发轩然大波。对这个新词,不乏拥护者,也有不少反对者。

  胡泳不同意这个概念。他说:“在局部当中存在类似黑社会的行为,但是过于强调这种说法是对整个互联网的污名化。网络黑社会给人的感觉似乎是整个网络当中完全没有正义、没有真假,所以我是反对这种说法的。”

  确实,这个群体惯于使用“软刀子”而非暴力,有公开注册的公司而非纯地下活动,他们在组织关系上也没有黑社会那么严密。即使是“涉黑”的诽谤、 辱骂与诋毁等行为,也如新媒体创意与营销专家陈永东所说,这与网下的性质并不同,并不能将有组织的诽谤、辱骂及诋毁就轻易地定性为黑社会。

  王盛就对“网络黑社会”这个概念嗤之以鼻,他反问道:“黑社会应该是有背景有势力的,但其实公关公司也都是蒙牛(这样的公司)来雇他们,蒙牛来给钱,如果说黑社会的话,蒙牛更像。这个雇主应该成为黑社会,公关公司是打手,谁给钱了就(帮谁)。”

  “其实我觉得任何一个地方都存在黑幕,都存在灰色交易,互联网其实也差不多。”面对舆论对这种黑幕的抨击,国内某著名社区主编接受记者采访时,表现得有些愤愤不平。

  从雇佣企业,到公关公司、网络“打手”、网络水军,再到各类社区网站,从各自的利益出发形成了一条完整的灰色产业链,在链条之外,还有很多力图 分一杯羹的“炒作混混”。他们构成了我们所说的“网络灰社会”,这个灰社会有自己的运作潜规则,并初步形成了一种成熟的商业模式。

  正是这个“网络灰社会”的存在,让网民的每一次鼠标点击开的都可能是蓄谋等待的陷阱,每一个打开的网页都可能充满了谎言。

  “网络灰社会”名词解释

  网络推手:

  借助互联网平台实施策划、炒作某特定对象,包括某个企业、某个品牌、某事件或某个人,使之蹿红,具有一定的社会影响力和知名度。早期著名的有立二拆四、浪兄等。

  炒作混混:

  将自发的网络事件张冠李戴地据为己有,宣称是自己策划推红的。就像国外不入流的恐怖分子,但凡有大楼被炸、地铁爆破都会争先恐后地承认是自己干的。被指为此类人物的有贺一二、金泉少侠、黄亮华等。

  网络水军:

  被网络公关公司召集来在网络论坛等地发帖回帖,为其客户营造气势与氛围,有专职和兼职之分,实属体力活。该群体规模宏大,价格低廉。

  网络打手:

  受雇于公关公司的网络枪手,专司于论坛、博客等网络地带,以攻击谩骂等狷狂言辞和偏激片面的言论,颠黑倒白,混淆视听,诋毁竞争对手。

[!--page.stats—]
希望看到您的想法,请您发表评论x