5. 提出改进策略
宏观：提出产品今后发展的整体策略；
微观：提出细节体验问题的改进建议；
任何建议都要具有建设性，应该直接关联项目组的目标，直接关联项目组成员的KPI。
这是项目组最关注的内容，也是前期辛苦工作的展现，一定要多下功夫。所谓台上一分钟，台下十年功，这部分内容做得不精彩，我们的“台下十年功”就白费了。
三、一般操作流程
根据研究思路，总结具体的操作流程如下：
定性挖掘→数据分析→定量验证→数据分析→输出报告→评审→跟进产品改进。
以手机QQ音乐播放器流失用户研究为例，我制定的操作流程如下：
最后，这段时间工作，给我最大的感悟就是：用产品经理的心态去做用户研究，工作要不断思考、总结、沉淀、分享，这是个不断循环的过程，需要坚持、需要忍住寂寞、需要惜时如金…
