周鸿祎的逻辑体系可以这样解析:十五年的互联网已经形成一个“三大”(腾讯、百度、阿里巴巴)、“三小”(新浪、搜狐、网易)的寡头垄断格局以及各种行业潜规则和木马、病毒等黑色利益链。作为安全软件的360不得不去触碰这些利益。
“除了马云的淘宝不断创造新的价值链,其他公司更多都是在维持既有的。说起来都咄咄逼人,实际都是防守型策略。最不齿的,它们防范新生互联网公 司的突然长大。特别在上游的两家大公司,一个控制用户,一个控制流量,它们也都有钱。”周鸿祎认为,这样的格局导致了互联网的主流价值观“基本上是成者王 侯,败者寇。不管用什么手段,只要能做大,市值高,企业就一巨遮百丑,有媒体追捧,有政府疼爱”。
周鸿祎希望自己能颠覆这样的价值观。“美国有很多有个性的公司,像苹果、谷歌。中国有个性的公司太少了,一个公司做到一定的规模,大家都说一样的话,做一样的事。搜狐也是一个个性公司,因为张朝阳有个性,总有与众不同的说法。”
对既得利益者的蔑视与对“少数派”的坚持使周鸿祎成为“行业公敌”,这种坚持的背后隐藏着“证明自己是好人”的情结。在周鸿祎看来,3721的 失败使他为整个行业背负流氓软件的恶名,“一个人出来骂你大家还可以理解,两个人、三个人,很多人出来骂你的时候,大家就会觉得你真是错了。就好像我就是 一个坏人,一个祸害用户的人,这让我非常难以接受”。为了证明自己是好人,360安全卫士对插件和广告嫉恶如仇,“这么多年来我都觉得自己个好人,我也不 用多解释,我就把流氓软件和木马消灭掉,最后我变成网民的保护者,这是最好的证明”。可悲的是,这样的证明行动却在客观上使周鸿祎更“恶名远扬”,甚至变 成“行业公敌”。
我只想证明我是一个好人
关于3Q大战
《新周刊》:据说3Q大战最激烈时你在办公室听禅乐,十分镇定。
周鸿祎:(听音乐一事)我不知道这是谁编的。我们这种捅了马蜂窝,被人狂殴的事儿已经不是第一次了,当然你想给用户做点好的产品,不可避免捅马 蜂窝,触动一些厂商的。基本上大家反应都比较暴怒,然后出来狂骂我们,狂打我们。也不是我多镇静,可能别人第一次经历就会受不了,我们经历次数比较多,所 以习惯了,这是第一个;第二,因为原来有经验教训,3721本来做得挺好的一家公司,最后在客户端上把百度搜索杀得一干二净,但在行业里它失败了。尽管有 很多原因,但我一直认为是因为当时没有重视用户的体验,这是一个很大的教训。如果它还在的话,搜索市场今天不会只有一家。
《新周刊》:有人说360的目标是推出自己的IM甚至搜索。
周鸿祎:百度认为我们会做搜索,就像腾迅认为我们会做IM,这样的想法比较可笑。都是基于中国互联网最不创新的哲学得出的结论,因为中国互联网很多哲学是说什么行业热,你就做什么行业。按照我的逻辑我恰恰不会做这样的事。
《新周刊》:官方出面调停,你就妥协了?
周鸿祎:有人想借助一些非市场经济的手段给我们施加压力,我的观点还是这样的:不论你们怎么样,希望我们怎么做,最好听一听用户的意见,因为用 户是行业价值的基础。这次3Q事件我不认为我们妥协了。这个事儿闹得太大之后,对用户形成一种伤害。其中一家对用户进行要挟了,让用户感到很不爽,甚至让 用户通信中断。我觉得这个时候去谈论什么是非是没有意义的。而是如何尽快把事态先平息下来,所以当时我们按照政府的安排,我们把我们的产品撤回来。
《新周刊》:3Q大战给你的教训是什么?
周鸿祎:我们要做两个反思。第一,以后做事情还是要保护用户利益。确实可以兼顾同行利益的时候,至少可以多考虑一点,也就是说不能太极端。比如 说过滤广告,如果不是太过分的广告,也许用户不是特别反感,我们不一定把这个广告过滤得这么干净、彻底。第二个重要反思是,我们以后做任何事情,不能针对 单个厂商。因为针对单个厂商,虽然你的动机是好的,但太有针对性,作战的意味太强烈了。有针对性就容易给别人抓住口舌,让别人认为你做这个并不是为了用 户,而是为了打击对手,夺取市场。别人就会有理由要挟用户,把这个事搞得很乱。以后我们做的任何事情都对整个行业一视同仁的,比如说要过滤广告,所有客户 端的广告,就连360自己的客户端广告,要拦都拦,这样的话大家就无话可说了。
《新周刊》:一旦广告都拦了,互联网还能生存吗?
周鸿祎:我只是给你举一个例子,我觉得你有误解。合理的广告模式自然会得到用户欢迎,很多客户端却没有给用户任何选择,这种弹广告模式在国外是被看成流氓软件的一种。包括扫描用户隐私也是被看作流氓软件。
《新周刊》:给你在3Q大战中的表现评个分。
周鸿祎:我觉得我们也犯了很多的错误,虽然这个错我们不想再去抱怨谁是谁非,但是无论公司怎么竞争,任何一个公司再强,你不能要求用户,你不能 绑架用户。我觉得我们应该算及格,至少这个事情当中我们从头到尾没有做伤害用户的事情。当然我刚才讲可能我们给用户做一个很好产品的时候,比如说过滤广 告,过滤弹窗,可能没有更多考虑同行的感受,所以把同行激怒了,激怒了之后导致它做出一些伤害用户的决策,你也不能说我们一点责任都没有。
关于敌人
《新周刊》:评价一下你的敌人以及他们的攻击策略。
周鸿祎:这些所谓被我动了奶酪的竞争对手,总是喜欢妖魔化我,最近几年来在网上连篇累牍地骂我。不需要花很多钱和雇很多人,就在那几个论坛上每 天发100个帖子骂你,就已经骂得非常厉害了。但是你仔细看,你会发现这几年骂来骂去,也没骂出什么新意。对这些东西我并不是特别在意,如果你在意,得郁 闷死了。
流氓软件好歹都是同行干的,同行好歹都是读书人,也就骂骂你。做木马的都是小流氓,小孩他也敢怒不敢言。但我们屏蔽搜索引擎中的假药、假医院和 年入几百万的荐股网站时,断了那些江湖游医的财路,这些人可能真的跟我们来拼命的。如果我做了一些对用户很有好处的事情,但又触犯了行业潜规则,最后别人 用阴险的手段把我们干掉了,我觉得那不死心也死心了。