专栏观察

这就是天朝傻逼的互联网环境

Active X能有效阻止键盘监听程序,因此,能有效地防止用户的银行密码被监听。

然而,Active X本身就存在缺陷,它有着众多的安全漏洞。一个简单的浏览器工具栏就能轻易地偷走用户的数据,何况使用管理员权限安装的Active X程序?

要解决安全问题,不能依托在一个本身就存在安全漏洞的工具上。

但是,对于国内的银行来说,若抛弃Active X技术,拥抱IE外的浏览器,这无疑会给它们带来更多的人力成本。最可怕的不是要花费更多的人力财力,而是领导们没有意识到世界上除了XP+IE6还有其它配搭。

欣慰的是,浦发银行和建设银行目前已经支持非IE浏览器登录,而其它银行,目前还没有任何动静。

三、别消耗我鼠标寿命行不行?

国内的门户网站很喜欢让用户多点击几次鼠标,试图通过这样的方式来变相获取更多的流量,以及潜在的广告点击可能性。

一个很常见的例子是:

1、门户在新闻首页头条位置放置一吸引人的标题

2、用户点击该标题后进入到不是该新闻的页面,而是该新闻所属的专题页

3、用户在专题页找到原先想看的新闻,点击标题后终于进入到新闻的页面

对于用户来说,第2步完全是可以省略的,因为用户之所以点击该新闻标题,目的是为了看新闻,而不是在专题里再次寻找这条新闻。

再看另一个例子:

1、用户打开某篇新闻的页面

2、看了一张图和一段文字后,点击下一页继续查看

3、看了一张图和一段文字后,点击下一页继续查看

4、看了一张图和一段文字后,点击下一页继续查看

5、看了一张图和一段文字后,点击下一页继续查看

……

17、看完新闻,关闭了浏览器

为了看完一篇新闻,用户需要连续点击10多次鼠标。

门户网站为了提高其流量,不得不用下三流的骗取流量手段,除了上述的两种做法外,比较常见的还有:使用性感图片、使用危言耸听的标题等。

门户网站应该用提高内容质量的方式来增加流量,而不应该试图让用户加载重复无用的内容来让自身的流量看起来更好看一些、向广告主交代时数据更好看一些。在抄袭成风的中国互联网,内容从来都不是独家的,如果你的网站用户体验做得不够好,用户早晚会离开。

四、国有企业请给力一点

中国银行的“中银掌上行”软件被认为是iPhone App Store上体验最差的中文软件之一。

按照银行们对IE热恋的思维来思考,它们推出iPhone客户端应该是一大进步了。然而,它们虽然拥有几乎花不尽的资源,却做不出让人感到满意的产品。

以中国银行的“中银掌上行”为例,这款iPhone应用需要你做以下操作才能登录:

1、关闭WiFi。是的,不能使用WiFi登录。

2、用一台有IE的电脑设置网银登录ID。是的,不能用银行卡号登录。

3、安装银行方提供的通信插件才可使用。这个通信插件会导致iPhone接下来无法使用3G。

作为一台iPhone,不使用WiFi是一件浪费感情的事;作为一个银行客户端,不能使用银行卡号,而必须使用自定义ID登录是一件让人无语的事情;作为一个iPhone上的应用程序,需要用户另外安装通信插件才可使用,这是一件荒谬的事情。

建设银行的iPhone客户端也好不到哪里去。和中国银行的客户端一样,这个客户端不能使用WiFi登录,甚至不能使用cmnet作为接入点来登录。cmnet是中国移动用户使用iPhone上网唯一能使用的接入点,于是,建设银行为移动用户提供“通信插件”。

这些用户反馈,银行们都看到了么:

萝卜网

萝卜网

要说中国银行和建设银行没有测试iPhone软件就上线是不能让人信服的,它不是不拥有测试人员,而是缺乏做好产品的心。

国有企业,请你们做产品给力一点,钱花了,但产品远远跟不上时代。

五、一刀切地删帖

在中国上网,被删帖是再正常不过的。

中国的网民们大多数都能理解删帖这种行为,但是,删帖是一回事,乱删帖却是另外一回事。

一般来说,那些违反社区政策的帖子会被删除。但很多时候,帖子的审查员往往为了省事,会将没有违反社区政策的帖子删除。

当被称为“GFW之父”的北邮校长方滨兴驾临的新浪微博时,很多人去新浪微博对方滨兴表达的不齿。这些表达都被新浪方面删除了。然而,也有一些正常的向方校长打招呼的微博被删除,新浪方面为了避免麻烦,干脆一刀切,删除所有给方校长的微博回复。

萝卜网

前面说过,删帖,中国网民是理解的。但是,胡乱删帖,这是影响用户体验的。在删帖的大背景下,网站的审查团队应该有分辨是非的能力,知道哪些是应该被删的,哪些是不应该的。而不应该为了省事而一刀切操作。

这一部分例子不能多举,举多了这期的观察就出不来了。

来自极客公园

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