专栏观察

从厕所座椅到10亿美元:Airbnb 创始人Brian Chesky的背后分享

你可能已经读到Airbnb以超过10亿美元的估值大举融资的消息了,不过你可能还不知道Airbnb的背后的故事。

Airbnb的共同创始人Brian Chesky从未想过自己会搬到硅谷,更未想过会成为新闻头条。而且几年以前,他还正在洛杉矶设计厕所座椅呢,要不是他的共同创始人苦口婆心的劝了他两年,他怎么也不可能去到硅谷。但是他确实成功了,我们或许可以从Brian身上学到以下东西(也许有些你会天天听到,但都是至理):

遭遇挫折打击的时候千万不要放弃

每个人都会遇到挫折,每个人的应对方法也都会不同,对于Airbnb来说,那次需要解决的困难就是怎样让用户体验不再那么的尴尬。或许他们没有那次的成功Pivot的话,可能现在早已经关门了。

问:你们在德州音乐盛典上是一炮打响了吗?

Brian:事实上,没有,没有多少人关注我们。而且使用我们服务去租房的就两个人,我还是其中一个。我租的是一位德州大学博士生的房子,在那里呆的还是挺不错的,他的女朋友还做了一顿很好吃的越南菜,真的是很棒的体验。但是当我准备去睡觉的时候,他问我租金要怎么办,这一下子我就觉得不对劲了:我在这里感觉受到的待遇非常不错,像家一样,但是到付款的时候,味道就变了,因为你们必须交换零钱,整个过程就像在进行非法交易一样。因为亲自体验了,所以我们开始决定建立一套支付系统,以使得支付过程变得不那么令人尴尬。

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