作者：jeremyliew
许多迅速实现数百万美元月收入的初创企业都有赖于一个重要理念，即付费市场营销的用户获取成本（CAC）必须远低于用户终身价值（LTV）：
CAC<LTV
用户终身价值的换算公式一般是：
LTV=预期年限x ARPU x毛利率
这里的ARPU相当于每个时间段的每用户平均盈利。这个公式适用于涉及重复购买行为的订阅型服务或电子商务项目。虽然非订阅型服务的用户终身价值通常还需考虑更多细节内容，但其使用的相同断代分析技术却与此相当，因而也可以使用这个公式粗略估计用户终身价值。
LTV和CAC都是运营团队需优化和提高的关键指标。
aim_focus_shoot_win(from kaushik.net)
CAC一般是多个不同渠道用户获取成本的平均值，每个渠道都可以通过更精准、更创意的匹配广告，更良好的登陆页面、支付流程、支付选项和更多病毒推广方式获得优化。
要提高LTV则通常可采用延长用户留存时间，交叉推广和促销活动以增加ARPU，并提高毛利润等方式。
CAC和LTV的作用都不容小觑，但如果在资源有限，团队不得不择其一而行的情况下（游戏邦注：对那些刚起步的小型初创企业来说尤其如此），我会选 择关注LTV。这主要出于两个原因的考虑：首选，多数优化内容都与LTV直接相关，并且会提高当前和今后所有用户的LTV，而且不受用户获取渠道的影响。 但CAC的优化却与特定渠道联系紧密，而且其优化成效基本上与现存用户无涉，仅与获取新用户有关。所以我们应该在优化LTV上多做文章。
其次，由于LTV通常都会高于CAC，LTV的增长对公司的影响远甚于CAC的下降。
游戏邦注：原文发表于2010年6月15日，所涉事件及数据均以此为准。
