善于运用社交网络，对公司的营销和客户关系管理是大有裨益的。应该把社交网络的使用放到公司未来计划的一部分。但是如何能让社交网络真正起作用是需要策略的。
Smartblog对于社交网站的一项调查显示，有77%的公司并没有对员工如何使用的社交网络媒体进行培训，而拥有这种培训系统的公司只有不到20%。
直接放权给员工为公司的社交网络主页添加不加考虑的内容会浪费很多时间。
下面的几种方法可以教会你如何正确使用社交网络媒体来帮助公司。
1. 使公司内部员工熟悉社交网络的基本功能
这是最重要的一点，这不仅仅是指导员工如何使用不同的社交网站或者给出简短的评论。而是使所有员工对公司自己在社交网站上的主页有同样的理解和技术技能，这可能需要一个教程。
2.统一口径
公司向公众传达消费的口径应该是一致的。如果你们公司的很多不同类型的员工都有权利在公司社交网站的主页是发表内容，那么制定一个特定的语言风格是 必要的。这样不同的员工就知道应该用什么样的角度和语气来发表内容。这个最好制定出一个标准，例如你们要走严肃的风格，那就要避免开玩笑的内容。
3.增加影响力的方式
社交网络远远不是登录和发帖这么简单。有一些方法可以扩大公司主页的粉丝数量，从而达到了使用免费的社交网站来提升公司业绩的目的。首先是使用令人 惊奇的标签，这是个可以吸引人们关注公司新闻和动向的好机会。其次要积极和社交网站的其他用户交流，比如你在社交网站能找到可以合作的公司。最后最基本的 就是要让你们公司利用社交网络提升知名度。
4. 关于社交网站带来的危机
像twitter这样的微博，已经给一些公司带来了危机。社交网站的功能是很强大的，如果使用不当会降低消费者对公司的信心。一定要让公司的雇员认识到社交网站的力量之大，在使用社交网站时一定要很小心。同时也应该设计出一套应用社交网站来化解公关危机的方法。
5. 设计规章制度
规定好谁来负责发帖内容和发帖时间，以避免重复发帖和保证在不同社交网站上公司主页更新的一致性。无论按照什么方式制定发帖策略，都要保证公司的相关工作人员理解这些做法。
