桔子酒店CEO质疑去哪儿网业务模式

以前吴海只知道去哪儿网获得百度投资后，桔子酒店来自百度的流量在下降，但没有明确的意识到，只在百度投放已经不行了。(TechWeb配图)

新浪科技讯 2月28日下午消息，桔子酒店CEO吴海今日连续发出微博，对去哪儿网业务模式发出质疑，指称去哪儿网存在将桔子酒店网上客流导向竞争对手等情况。去哪儿网方面对此未予回应。此外，吴海还揭露了网络订房订票中存在的隐患。

从今天下午一点多开始，吴海开始连续在新浪微博发表“长篇大论”，从模式对比等角度切入，开始对携程、艺龙、去哪儿网等在线商旅预订模式进行分析。随着吴海的论述逐渐深入，他剑指的对象也逐渐清晰：去哪儿网。

让吴海非常不满的原因不止一条：1.通过百度搜索桔子酒店，排在第一的结果来自去哪儿网。2.去哪儿网的桔子酒店预订页面，没有列出坊间的价格日期等信息，实质上用户无法在线预订。3.这个页面还向用户推荐了诸多桔子酒店的竞争对手。4.点评信息。

“我的酱油被人偷了”，吴海总结说：用户本来是找我们酒店的，被一个流氓在门口截住，最后给带到其他家去了。

吴海在与新浪科技交流时说，以前他没有注意到这个情况，直到近期在审批搜索引擎流量投放时，实际搜索一番才恍然大悟。以前吴海只知道去哪儿网获得百度投资后，桔子酒店来自百度的流量在下降，但没有明确的意识到，只在百度投放已经不行了。

现在桔子酒店有20%的客流来自网络预订，这让吴海不得不重视起来。吴海说自己的要求并不高，甚至觉得一瓶酱油跑掉一半也能忍受，但现状有可能让他只剩下一个空瓶子。

除了上面提到的问题，吴海还提到酒店、机票预定中，存在“散充团”等违规行为，指出某些网上出现的特价票没有安全保障。有微博用户评论这些显然有指桑骂槐的成分。实际上，吴海在最初的一篇微博里，就明确对去哪儿网的点评模式进行了质疑。

吴海认为与携程艺龙等网站上的点评必须由“使用过服务”的用户作出不同，去哪儿网的点评从原理上存在被水军人为干涉的可能。

至截稿时，针对吴海的上述言论，去哪儿网官方尚未发表回应。而吴海也在交流中对新浪科技表示，并不寄望这些微博能够起到改变现状的目的，但他也坦言自己希望“和气生财”，暗示所有的纷争并非没有回旋的余地。(孟鸿)