此前我们曾报道过一款餐厅订单管理应用NoshList,近日创始人Walker宣布,上线75天订单处理量已经超过100万。
Noshlist提供坐席安排、等待时间预估、消息推送等多项功能。操作界面的设计清晰明了,用色彩的差异来标注订单的不同状态。Walker说,现在大约有800家餐厅在使用NoshList,有小夫妻店,也有大型的连锁店。他认为用户数增长速度如此之快的秘诀在于它的易用性:“技术障碍太低了,只需一个iPad和一个一看就会用的app,每个人都喜欢。”
NoshList的亮点体现在通知消息推送上。客户成功订餐后,NoshList会将其加入订单的排队条目中。当订单处理完毕后,餐厅就可以用NoshList向客户发送一条短信,通知客户前来就餐。如果订餐客户并未按规定时间出现,餐厅可以选择用NoshList向客户拨打电话或是发送事先录制好的语音消息。
值得注意的是,NoshList采用的是自建通信服务基础架构的方式,不同于其他创业公司将通讯服务基础架构托管给专业机构(例如Twilio)的做法。Walker此前创立了GrandCentral,在2007年被Google收购,是Google Voice的前身。在GrandCentral上积累了一定经验,这或许是Walker决定自建通信服务基础架构的重要原因。
相比起其他订餐服务,NoshList订单数达到一百万的时间堪称火速。OpenTable用了近1年时间。一方面是因为iPad的迅速普及,另一方面也是因为之前的同一系列的应用Nosh(以食物为中心的instagram)的用户积累。