跨平台云搜索引擎CloudMagic是科技行业服务模式彻底改头换面的典型案例之一。这项服务在2010年上线，最初是作为提升Gmail搜 索速度的浏览器插件，后来扩大至iOS和Android平台，增加了对Google Docs、Google Contacts、Google Calendar、Microsoft Exchange和Twitter等服务的支持。
随着2.0版本的发布，意味着CloudMagic正在进行重大改版。此次升级推出了完全不同于以前的设计，增加了更多的服务，如 Facebook、Dropbox、Evernote、Box、iCloud、AOL、Mail.com、GMX和Office 365等。简而言之，CloudMagic似乎正在重复一条Greplin走过的道路。
在转型之前，Greplin正酝酿推出一项重要服务，给用户所有的“社交内容”建立索引，令其可供搜索。但Greplin却似乎难以说服用户相 信其平台的实用性，该公司在一篇博文中称“即便搜索像闪电一般快，它仍然不可能跟上电子邮件、联系人、日历、Twitter消息、帖子、文件等每日增长的 步伐。”
于是，Greplin又重新专注于成为一项叫做“Cue”的数字助理服务，但它背后的创意没有发生任何变化，即我们需要跨平台解决方案，或用于 通用搜索，或用于实现当前所有云服务的兼容性。例如，入围2012年TechCrunch Disrupt大会旧金山站决赛圈的创业公司Dispatch一直在朝着这个方向努力。
此外，KiteDesk、Otixio、Primadesk等类似服务也在进行这方面的尝试。然而，业内人士担心用户照样不买账。实际 上，TechCrunch Disrupt大会的一些评委就不欣赏Dispatch。这项服务虽然颇具前瞻性，不过相比主流消费群体，它对云服务用户的帮助往往更大一些。
CloudMagic联合创始人罗希特•纳德哈尼(Rohit Nadhani)在谈到这个平台的价值时说，他认为Greplin之所以没有取得成功，是因为它的执行力不行。纳德哈尼说：“Greplin的搜索速度十 分缓慢，预览也不完整。他们既没有浏览器插件，也没有Android应用。”
尽管搜索速度不错，且实用性很强，但移动版CloudMagic在用户当中的普及程度却十分有限——自今年初推出以来，下载量只有10万次。这当然难以称之为爆发式增长，即便这批用户非常活跃。对于新版CloudMagic的发布，公司上下都寄予厚望。
升级以后，CloudMagic搜索体验得到了极大提升，可以显示完整的Twitter消息，电子邮件预览会显示更多的内容，同时删除了完全一 样的信息，增加了电子邮件线程支持。此外，用户还可以下载附件，转发和回复电子邮件，这种升级基本上使得CloudMagic摇身一变，成为电子邮件客户 端。
由于加入Twitter结果，用户可以回复和转发Twitter消息，将其作为电子邮件转发出去，还可以在Facebook上面分享。同 Greplin向Cue的转变一样，CloudMagic如今也可以在一个视图中显示多项服务的未来活动。除此之外，CloudMagic的搜索速度还一 如既往得快。
新版CloudMagic现在支持iPhone、Android、Kindle Fire和iPad等终端。该公司目前正在积极探索商业化战略，希望从火爆的应用市场分得一杯羹。
CloudMagic网址：CloudMagic
本文编译自TechCrunch
