这是一篇老外写的博客，详述了他眼中因文化差异导致的网页开发问题。“特色”并不是只有中国才有，或许作为中国的设计师，也需要考虑到印尼特色、新加坡特色……
谁愿意被人当成少数人对待？除非有幸成为“高富帅”或“白富美”的一员，否则“少数群体”通常会被歧视。与社会歧视一样，技术歧视也源于对某些因素的忽视，但人们似乎没有充分意识到这样做的危害。
这种问题很大程度上归结于文化差异，更具体一点说，是缺乏文化意识。我的意思是：开发者本身或许秉承着一种先入为主的文化，然而从全球背景来看，这却有可能是错误的，而且通常都会导致用户因此被忽视。
为了在全球范围内追求更加和谐的上网体验，就有必要了解一下网页开发过程中碰到的10个问题。有些对你来说或许并非新问题，但如果想要与不同文化的人和谐共处，就无法回避这些问题。
1、火狐与Chrome占据91%的市场？
我可没开玩笑，而是说正经的，看看下面这张图：
印度尼西亚的浏览器份额，与他们在全球的比例完全不一样如果在印度尼西亚，你就能深刻体会到这一点。这一数据来自互联网流量监测机构StatCounter。虽然不同统计机构的数据会有些许差异，但 整体趋势一直：IE在印尼已死。在这个国家，有93%的人都使用Windows 7或Windows XP，因此这并不是Mac或Unix的错，他们只是不使用系统默认的浏览器而已。
这是一个典型的例子，由此可以看出：开发网站的关键在于了解目标受众，至于全球范围内的统计数据，有时无关大局。虽然从全球来看，Chrome或许只领先IE几个百分点，但如果是在印尼，情况就大不相同。背景决定一切。
2、8月7号未必总写成8/7，有时也用7/8
相信很多人都明白这一点，但却经常有意无意地忽视这一问题——毕竟没有多少地方使用“日/月”的表达方式。但事实上，如果你使用“月/日”，反而是“少数群体”，而且很有可能是美国人或伯利兹人。不信来看下面这张图：
不同国家，日期的表达格式也完全不一样青色使用“日/月/年”，人口约32亿；黄色使用“年/月/日”，人口约15亿；紫红使用“月/日/年”，人口约3.1亿；红色同时使用“日 /月/年”或“月/日/年”，人口约1.2亿；绿色使用“年/月/日”或“日/月/年”，人口约1.1亿。灰色使用“年/月/日”、“日/月/年”和“月 /日/年”，人口约3000万；蓝色使用“年/月/日”和“月/日/年”，人口接近零。
问题不在于使用哪种方式表达月份和日期，这很含混不清。如果只是看到“7/8”，那既可以理解成7月8日，也可以理解成8月7日。即使是美国或伯利兹网站，我又怎么知道它是否会根据IP地址或用户资料等信息自动调整设置？
这家名为6speedonline.com的网站就犯错了：
这到底是几号？这到底是7月还是2月？只要没有一个超出12的日期，或是其他可以帮助你做出判断的信息，那就只能完全靠猜了。
Stack Overflow的方法就比较可取：
这样的日期就比较明确无论你采取什么顺序，只要用字母来表示月份，就不会引起歧义。
3、姓“王”的概率比姓“Jones”的概率大40倍
美国有238万人姓Jones，这可不是个小数，但比起中国姓王的人，那就完全不值一提了，后者足足有9288万。其他国家还有很多类似的例子，但关键问题在于，有相当庞多的人姓名中使用了非罗马字母。
对于开发者而言，意识到这一趋势并作出相应的调整至关重要。想想看，如果你想注册一个网站，但因为“名字不合格”而被拒，那是多么令人心烦的事 情？全世界的爱尔兰后裔姓氏中都有一个撇号，例如O’Sullivan、O’Brien、O’Connor。但我亲爱的澳大利亚政府最近竟然不允许在电子 医疗门户中使用这种符号。
作为开发者，需要格外注意以下两种情况：
(1)是否存在限制这种名字的白名单或黑名单？爱尔兰人名就经常遭遇这种尴尬。
(2)数据库能否支持多字节字符？配置数据库时需要格外留心。
不过，不仅是中文需要多字节字符支持，斯拉夫文同样如此。
4、Windows XP仍然占据68%的操作系统市场
没错，即使与最近的竞争对手相比，Windows XP的市场份额都高出整整两倍半——不过，这只发生在世界上人口最多的国家：
对，这就是那个世界上人口最多的国家，XP份额最多，老外不知道原因，不过你懂的。无论原因是什么，XP的确在中国十分流行。也就是说，这68%的中国人基本没有使用IE9。没有IE9就意味着没有HTML5，除非你不使用系统默认浏览器。按照现有速度计算，XP到2015年左右仍将继续主导中国市场，到那时，这款系统都十几岁了。
5、$未必总是指美元
你有没有花$30买过一杯咖啡？这听起来很奢侈，但香港每天都有数千人这么干，因为在香港，$1的价值只相当于在澳大利亚和美国的八分之一。到了新加坡和新西兰，$1的价值又会发生变化。
全世界有35个国家或地区使用$作为自己的货币单位，所以具体价值要取决于所处的环境。每次当你不考虑背景因素就直接使用$时，都有可能混淆货币的价值。
例如，《Ghost in the Wires》在亚马逊卖多少钱？
《Ghost in the Wires》在亚马逊卖多少钱？我知道亚马逊在美国，但这就表明亚马逊用的都是美元吗？要知道，亚马逊还支持自动货币转换功能，我怎么知道它显示的不是澳元？
货币单位有一套全球标准，也就是ISO 4217，可以用AUD、HKD、NZD、USD、SGD来代表具体国家的货币。我不是说所有$都应该用三个字母代替，但在某些情况下，的确需要通过这种方式来明确表明价值。
再来看看eBay(微博)，这件产品的价格标注就很明确：
嘛，这样标价就好多了嘛很清晰，不含糊，不用猜来猜去。只要牵扯到钱的问题，都应该这样。
6、国家顶级域名能够提供背景信息
如果你在澳大利亚，可以使用.au顶级域名；在英国，可以用.uk；在荷兰，可以用.nl。
国家顶级域名的一大重要作用就是提供背景信息。当你看到这个后缀时，便可以立刻明白该网站的受众范围。但问题时，并非所有人都愿意照章办事。
这种现象在美国尤为明显，虽然美国有.us国家顶级域名可用，但很多公司或机构却从不使用。例如下面这个网站：
域名问题这家组织的名字已经显示出它的服务范围是美国，但域名却选的不好，让人误以为他们服务全球。
一家本土餐馆同样如此：
域名问题之二或许他们只是为了防止自己的国际顶级域名被抢注，而且也已经申请了相应的.us域名。但可惜的是，根本没有mastrosrestaurants.us这个域名，而如果输入usoutdoor.us，则会跑到另外一家网站：
未注册自己国家域名的情况从理论上讲，.com是国际通用的，所以可以随意申请，无论你的服务范围如何——即使是一家本地餐馆也没有问题。但根据域名机构的规定，.edu、.gov、.mil却只能供美国的教育、政府和军事机构使用。凭什么？
7、iPhone未必在哪里都绝对领先
在澳大利亚，得iPhone者得天下：
这是澳大利亚特色：得iPhone者得天下从澳大利亚的数据来看，苹果在移动市场处于绝对领先地位。尽管Android今年取得了一些进展，但无关大局。
iPhone在中国虽然只有15%的份额，但毕竟2009年末才正式在中国上市，何况当时还没有WiFi，所以完全可以理解。而且，中国还有很多山寨iPhone手机。再来看看巴西，诺基亚和三星占据了三分之二的份额。印度又是另外一番景象。
讨论这些数据的关键在于，全世界的移动市场格局差异巨大。同一款手机在不同国家的发布时间有所不同，有的地区甚至根本不会发布。除此之外，运营商的态度和国家的整体繁荣程度也会带来市场格局的差异。
虽然StatCounter的数据在精准性上可能存有疑问，但与我的观察基本一致。
8、时区很重要
时间跟时间也不一样，我这里的四点半到了你那里可能就是另一个时间。虽然多数人都知道世界分成40个时区，但却未必是严格按照经度划分的，详情如下：
在时区这个问题上要有国际化视野，特别是对媒体网站来说每个时间都对应着特定的时区。不知道时区，就会产生误解。例如，下面这个网站到底说的是什么时间：
“重要通知”搞不清时间真让人抓狂是我这里的中午？还是美国的中午、我这里的早晨？或者是英国的中午，我这里的晚上？这是一个Android开发论坛，吸引了全球各地的人，所以，显然需要注意时区问题，否则便会产生误解。
再回来看看Stack Overflow，他们的时间做得就很好：
Stack Overflow的例子虽然需要用户主动把鼠标悬停在时间上，但至少提供了时区信息。还有的网站直接使用协调时间，也就是你看到的UTC，而不再针对某一个时区。
在有些网站中，时间扮演了重要角色，这时，允许人们自主设置时区就很重要。就像ASafaWeb这样：
允许自主设置时区这些时区都来自.NET的TimZoneInfo类，很容易实现转换。但不要做成下面这样：
太繁琐则无意义虽然这是直接来自于时区数据库的内容，但对多数人而言，这都没有意义。很多国家不存在所谓的“南部”或“西部”时间，也没有不同的时区。
9、对国际用户一视同仁
有些网站是针对特定区域的人设计的，例如，杂货店网站只针对附近的居民，因此会形成一些先入为主的意识，比如只有本地人才能看懂的联系页面：
对本地人来说，这样的电话是没问题的如果你在同一个国家打电话，那没有问题，营业时间也不会产生误解。但如果像IFTTT那样，可以让各地的人免费注册，那就有问题了：
不要按“本地”“非本地”来区分对待上图中的时区列表有8个地方没有按照字母顺序排列，因为这都是美国的地方。如果IFTTT是只针对美国人开放的网站，那没有关系，但它不是。对于这样一款很优秀的服务而言，这种方式会导致用户被分成两类：美国人和低人一等的非美国人。
当然，网站设计者可能会说：“我们的主要用户都来自美国。”但完全可以参照如下做法：
按字幕顺序排列会更加一致这种模式没有打乱字母排列顺序，只是将一些美国地区做了高亮处理。这样给人的感觉就好得多：虽然他们的主要目标用户是美国人，但外国用户也不会受到冷遇。
10、别忘了360安全浏览器
大家现在都在放弃Chrome和火狐，转用360安全浏览器了吗？只用了两个月，这款浏览器在中国的市场份额从5月的不足3%，攀升至26%：
亮点总在最后如果不是中国人，或许不太了解这款产品，不过可以先来看看他们的Logo：
这个熟悉的logo是不是很眼熟？类似的山寨Logo在中国很常见。
先抛开这一点不谈，360浏览器的确取得了骄人的战绩，有些机构的数据甚至显示，该产品已经拿下了中国57%的浏览器份额。别忘了，这可是一个拥有5.12亿网民的国家，比美国、印度和日本的总和还多——这三个国家的网民总数位列世界第二至第四位。
由于种种原因，中国网民不太上国外网站，但作为一名开发者，你必须要问自己一个问题：“我的网站能否很好地兼容这个被2.5亿网民使用的浏览器？”
实用建议
归结起来，这些内容主要都是强调目标受众。如果你为印尼人开发一个网站，肯定与为中国人开发网站不同。但如果你不是只针对一个文化背景设计产品，就必须意识到当今互联网市场的多样化格局。
很多时候，更好的全球视野不会对主要用户产生任何影响，但却可以给其他国家的用户带来便利。在日期上多写个字母会影响到网站的使用效果吗？显示出时区会破坏美国用户的体验吗？当然不会，所以，请尽量对你的用户好一些——尤其是对中国用户。
本文编译自troyhunt.com
(鼎宏)
