2012年7月17日下午消息，据美国科技资讯网站CNET报道，美国消费者满意度指数(American Customer Satisfaction Index，以下简称“ACSI”)周一发布的最新报告显示，用户对Facebook的满意度出现下降，而对Google+的满意度则开始上升。
ACSI数据显示，用户对Facebook的满意度下滑8%至61分(满分100分)，在社交媒体类公司用户满意度排名中倒数第一。与此同时，一度被称为“鬼域”的Google+的用户满意度则上升至78分，排名与维基百科持平，雄踞榜首。ACSI与市场研究机构ForeSee联合实施了这一调查。
ACSI报告认为，Google+之所以表现不俗，是因为这个社交平台没有传统广告，更注重保护用户隐私，同时提供了更好的移动体验。另一方面，虽然Facebook贵为全球第一大社交网站，用户达数亿人，但他们却不断对广告和隐私问题进行抱怨，而反映最多的是用户界面所做的变动。
ForeSee总裁兼CEO拉里
