用户纷纷购买平板电脑，eMarketer预计2014年，美国平板电脑用户将从2012年的5480万上升至8950万。而其中多数用户对于在平板电脑上的网页浏览体验有很高的期望。
2012年1月由Equation的调研发现，7/10的受访者期望平板电脑的网页加载速度和 PC一样快。
平板电脑用户期望的形成显然受他们高速PC浏览体验的影响。研究还发现69%的受访者希望平板电脑的网页加载速度不要超过2秒。
这也说明平板电脑用户对于网络浏览体验多少有些不满意。41%的平板电脑用户称在过去12个月，他们遇到过网页浏览体验的问题。2/3的人称他们遇到过网页加载缓慢的问题，40%的人遇到了格式或功能问题。
没能满足用户期望会导致不好的后果。研究发现当用户遇到访问问题时，他们会放弃该网站。49%表示他们没有再访问这个网站的欲望，46%称他们会访问竞争对手的站点作为替代，1/3会更不可能从这个公司购买产品，12%称他们会在社会化媒体中表达网络浏览问题。
可见企业要抓住电子商务的机遇，企业应该保证他们的网站在平板电脑上加载迅速，在开发网页时，设计者应该考虑到这些问题。
