全球技术研究和咨询公司Gartner指出，2012年全球移动支付交易价值将超过1,715亿美元，与2011年1,059亿美元的交易价值相比，增长61.9%。2012年，移动支付用户数量将达到2.122亿个，高于2011年的1.605亿个。
Gartner研究总监沈哲怡表示：“我们预期2011-2016年间全球移动交易量和价值的年平均增长率为42%，到2016年，全球移动支付预计将达到6,170亿美元，拥有4.48亿个移动支付用户。这将为服务和解决方案提供商带来机会，但同时他们需要通过定制产品以迎合本地需求。”
在未来的两年里，移动支付市场将提供零散化的服务和解决方案。技术提供商将必须使其解决方案迎合本地市场的需求，以适应不同的接入技术、业务模式和合作伙伴和不同的监管环境。
Gartner研究总监沈哲怡接着表示：“只有少数全球性提供商有规模和资源来服务大客户和大众市场，使用标准解决方案来满足他们的需求。然而，总是有一些细分领域无法通过全球性提供商得到良好的服务。这些细分领域的需求只能通过专门或本地提供商来满足，他们能更好地理解市场并拥有特定解决方案以应对独特挑战。”
在发展中市场，由于移动设备的限制和短信的普及，短信仍旧是占有主导地位的接入技术。而在北美和西欧市场，由于移动互联网的广泛普及，Web/WAP成为首选接入技术。 Gartner预计，到2016年，Web/WAP接入在北美和西欧将分别占总交易量的88%和80%。直到2015年，近距离通信（NFC）交易仍相对较低，并将于2016年以后开始进入快速增长。
Gartner研究总监沈哲怡表示：“NFC支付要求用户改变使用行为，并要求多个利益相关者包括银行、移动运营商、信用卡网络和商户之间进行合作。这两方面均需要时间来完成，因此我们并不指望NFC支付在2015年之前能进入大众市场。在此期间，票务，而非零售支付，将推动NFC交易。”
商品购买将推动在北美和西欧的交易。这些将包括用户在线购买等电子商务购买方式和在商店中购买。Amazon 和 eBay等主要的电子零售商已经开发出了强劲的手机应用并从移动渠道中看到了显著的增长。对于在商店中购买，星巴克卡移动应用的试点获得成功，正在全美国范围内进行推广。Gartner预期，大量的商家将会推出自己的移动支付服务，试图模仿星巴克的成功。
在发展中市场，转账汇款和手机费充值将占绝大部分的交易量，而且，出于对安全便捷的存储和转移资金的需求，转账汇款将占交易量价值的最大部分。此外，票务/停车因其能提高交易效率并能给用户带来便利，在许多市场上也成为吸引人的支付方式。在非洲和南亚等发展中市场，用户可以使用移动支付服务购买公共汽车和铁路车票，使他们能够在车票难买的情况下早些购得车票。
Gartner预计，虽然东欧的用户群较小，在2011-2016年期间，东欧移动支付用户的增长将最为强劲。亚太地区的用户量居各地区之冠，其次为非洲。高用户数也带来了高交易量，在2016年，亚太地区和非洲这两个地区交易量合计将占全球移动支付总量的60%以上。在整个预测期内，非洲将是所有地区中交易金额最高的地区。到2016年，北美是交易金额的第三大地区，为西欧的两倍。
