根据很多权威机构的研究结果显示，人才招聘最有效的方式是员工推荐。笔者曾在一个有上千人的研发中心工作，员工推荐是公司招聘的一大特色，公司每年的招聘量大约在300~400人，而50%的成功候选人来自员工推荐。成功的员工为公司提供了更多优秀的人才。
为了让更多的招聘专业人员了解这种招聘方式，笔者选择了这篇很有实操性的文章翻译给大家，让大家学习制定员工推荐计划的系统方法，从而帮助企业建立高效的内部推荐体系。
本文共分5个章节，将以连载的方式发布：一、构建员工推荐的企业文化；二、利用社交媒体拓展人际关系网 ； 三、客户化推荐流程；四构建品牌故事； 五奖励英雄。
在提高员工内部推荐5步法（1)已经介绍了：一、构建员工推荐的企业文化 。今天的文章将阐述 利用社交媒体拓展人际关系网 和 客户化推荐流程的作用。
拓展公司人才网络
社交网络提高员工推荐率
很多公司都已认识到社交媒体对提高公司品牌认知度和员工推荐率的价值。大约89%的公司使用社交媒体招聘，55%的公司计划增加在社交媒体的投入。（据Jobvite 社会化招聘调研2012）。
Attorneys成功地通过Facebook、Twitter等社交媒体提高了员工推荐的成功率。超过一半的新员工来自内部推荐。
“社交媒体让我们能够获得过去通过传统招聘渠道无法找到的优秀人才，而社交渠道的招聘成本只是传统招聘渠道的一小部分。”Sarah Widner, Attorneys集团招聘经理说。
社会图谱和弱关系
社会化网络早在几个世纪互联网出现以前就已经存在了。任何时候你跟某个人的交往，无论是线上还是线下的，都是社会化网络。
1973年美国社会学家Mark Granovetter提出，社会化网络伴随着个人的职业成功。他发现27.8%的人通过弱关系找到工作，55.6%的人通过中等关系，而只有16.7%的人通过亲密的朋友。因此而得出结论，与职业成功直接相关的是中等关系和弱关系。
现代社交网络对员工推荐的最大价值之一是，它帮助人们通过在线的方式建立社会关系图，可以与更弱的关系链建立连接。根据Pew Internet, 65%的成年网民在每天的活动中，社交网络的使用处于突出的位置，只有邮件和搜索引擎的使用超出了社交网络。Facebook的报告也显示，平均每个人与 130个人和80个公司建立联系。也就是说，美国人在社交网络上是非常活跃的。
最近在对2000个成人的调查中显示53%的受雇美国人对新工作机会采取开放的态度。这些主动求职者，77%使用Facebook, 36%使用Twitter, 34%使用Linkedin。由于多数成人每天都使用社交网络，招聘人员就有机会通过它与求职者建立联系。
由于员工与上百个潜在候选人建立了联系，通过社交网络，就有机会为公司带来更多志同道合的候选人。鼓励员工将工作机会发布到他们的社交圈里，员工可 以在Facebook、Linkedin、Twitter上更新状态或直接向目标人选发送信息， 即使这个职位可能与他的专业完全没有关系。
例如，某个市场人员最近与公司外的某个工程师建立了联系，而这个人也许正好符合公司某个职位的要求，或者这个工程师看到了这个职位机会并把它分享给了其他可能感兴趣的朋友。这种在中等关系和弱关系人际网络中病毒式的传播方式可以大大提高员工推荐的数量。
客户化推荐流程
将品牌文化转化成招聘策略
你需要开发客户化的招聘内容来吸引人才。别指望你的员工会为你推荐人选，如果你提供的工作机会看上去是单调无趣的，或工作描述显得枯燥乏味。
让你的职位描述增加一些触动人性的内容，你的员工和候选人也会更清楚地知道什么是理想的候选人。例如，Meetup的职业网站使用对话式的语气来吸引访问者。这种对话方式有利于候选人对企业文化和岗位角色定位的了解。
客户化推荐内容
让员工参与到招聘中就如同让他们写博客一样简单。鼓励团队和个人创建视频，当员工推荐人选时，他们可以向候选人提供这种可视化的素材，让求职者了解 在公司工作是什么样子。也可以将这些视频文件发布到公司招聘官网和博客上，或让员工在企业文化栏目中发帖子，利用公司网络平台来展示员工的工作状态。
量身定制符合企业文化和员工意愿的推荐内容可以帮助网站访客理解公司文化和雇主品牌。 Zappos的员工创建了“家庭音乐视频”来展示快乐灵活的 工作环境，这也是一种极佳的让员工参与招聘的方式，并让他们思考他们愿意与谁一起工作，同时还给到员工与家人、朋友、社交圈分享公司信息的素材。
开展内部推荐活动
1）提供激励计划，例如奖金、午餐会、贺卡、比赛或活动门票等。
2）鼓励员工保持推荐内容的更新和趣味性，让他们在Twitter、Facebook上传播公司有趣的工作项目（非保密性的）、行业资讯、或公司的娱乐活动。
3）为员工提供模版、样例，让员工知道那些是适合发布的内容，从而让他们可以轻松地操作。你还可以推荐那些在推广职位或沟通工作机会、雇主品牌、企业文化方面做得好的员工。
4）你也可以考虑给员工提供关于如何推荐、如何与潜在候选人沟通的培训课程。
确保信息简明扼要，可行有效，而不是耗费太多时间。你的员工不会想看关于推荐的重要性的长篇报告。
这些内容可以保留在公司内部网上让员工可随时查阅。
