商业报道-o

国和金证:特殊产品的特殊营销

  文/本刊记者周再宇 发自北京

  1998年的某一天,已有25年部队工作经历,转业后进入政府机关工作的汪庆富如往常一样,从单位回到家,锁好自行车后习惯地拍了拍车座,但没有像以往一样直接走进家门,他坐在楼下的花坛边上思考着什么。作为一个公务员,他在工作之余设计了中国第一版依法制发的新生儿《出生医学证明》,发明了《母子床》、《婴儿沐浴椅》、《新生儿恒温洗浴装置》等,握有几项专利的他突然想到,自己为什么不去生产这些东西呢?下海经商的念头折磨着他、鼓噪着他,终于,他下定决心,舍弃人人艳羡的铁饭碗,一个猛子扎到商海里。

  在赚得第一桶金之后,他将《出生医学证明》的版权捐给了卫生部,随后对黄金投资产生兴趣,思维活络的他想到将二者结合起来带来的商机,于是,既能起到黄金保值增值的作用,又具有新生儿出生纪念意义的“宝宝金证”诞生了。伴随着新产品销售,他创立了国和金证(北京)黄金制品有限公司(以下简称国和金证)。

  然而,消费者与使用者的错位导致传播面临巨大的困难。国和金证的主打产品宝宝金证,主要以新生儿为使用对象,但是很显然,做出购买决策的是另外的人,可能是新生儿的父母,也可能是亲属朋友,这就为消费人群定位和宣传带来很大的麻烦。这些人群没有固定和统一的特征,也没有特别集中的活跃地点,如何针对他们进行营销传播是首要的问题。

  汪庆富是个很喜欢动脑子的人,虽然在机关工作多年,但是体制没有束缚他的头脑,当他发现这个问题后陷入深深的思考。

  为了解决这个问题,他连续数日守在北京菜市口百货公司宝宝金证专柜旁,观察流动人群、停驻人群以及购买人群。这是个艰难的工作:完全捕捉不住共性,“上到须发斑白的老人,下到二十来岁的青年,都有人购买”。最后,他得出一个结论:根据消费人群进行定位和划分是“不可能的,甚至还会限定产品销路”。

  “那么就只能针对产品特性进行区分,首先,宝宝金证作为黄金白银贵金属,具有货币属性,进入百货公司等黄金零售渠道是必然的。然而,宝宝金证以新生儿为主要使用者的特性,又让它不同于一般的金银饰品。”因此,他想到了新生儿来到人世间必经的一个环节

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