■文/本刊记者康迪
圈子的成功，也为品牌带来多重机会。这里是人气、是人脉，是新客户开发、客户关系维护、媒体传播、在线售卖等营销动作的基础。
正如一些媒体所言，奢侈品牌与消费者之间的关系始终就像下面这段歌词：
我们一直忘了要搭一座挢
到对方的心底瞧一瞧
体会彼此什么才最需要
别再寂寞的拥抱
而兰蔻正在搭建一座桥，这就是“兰蔻玫瑰社区”。
作为中国高档化妆品领军品牌的兰蔻官方社区，兰蔻玫瑰社区(www.rosebeauty.com.cn)是奢侈品在中国的第一个网络社区。它始建于2006年，2010年11月8日全线改版升级，目前已经成为一个集产品/潮流/生活方式信息、名人专栏、达人分享、活动、电子商务等为一体的官方社交网络平台。据2011年CIC调研机构的报告数据，2011年240多万个帖子以及1400万的年浏览量，让玫瑰社区位列中国专业高端美容论坛首位。
兰蔻中国区副总经理郭凯嘉(MichelleKWOK)在接受《成功营销》记者的采访时，把人们与玫瑰社区的接触比作“拥抱”。“没体验过兰蔻产品的人初次来到玫瑰社区，这是见面第一个拥抱；当你试用过我们的产品，可能我们的拥抱更紧一点；当你来到兰蔻柜台购买了产品、或者长期关注兰蔻微博等等，你跟我们的距离越来越近了，能够感受到兰蔻的关怀、服务
