文 / 本刊记者 王 缨
在一个“利化”的年代,在一个劳动密集型产业中,如何持续激励员工,链接他们的内心?除了追求行业第一,一个企业的终极追求究竟是什么呢?
企业如何能持久经营而不衰败?这是大多数企业“当家人”思考得最多的问题。
企业存在的价值和意义究竟是什么?这是一位真正的企业家才会去思考的问题。
在家居建材流通领域做瓷砖、卫浴产品的销售,这是一项不能再普通的生意了。但是,在此打造中国第一连锁品牌,却是要在市场竞争中寻求不断创新商业模式,维护企业的持续成长。
成立18年的华耐家居集团,不仅要在这个领域创建第一连锁品牌,总裁贾锋还始终把办企业作为探索社会进步的一项实践活动来对待,他更关注:人与人之间究竟该有怎样的生命依存状态?这就超越了一般意义上的商业模式选择。
贾锋认为:华耐的成长,要相信一个优秀的企业制度。
仅仅做生意赚钱,真的不算什么
1993年,贾锋20岁时从一所医学中专学校毕业,进入了家乡的县医院工作。但是,他不甘心做一名医生,了此一生。他的父亲倒是一辈子在乡村做小生意,很勤奋、很聪明,可无数次地变换行当,最终一家人虽然吃饭“不差钱”,但父亲完全谈不上“商业成功”。
在医院只工作了三个月,贾锋就辞职下海了。他很快选择了卖家居建材中的瓷砖、卫浴产品。或许真是父亲的遗传基因植入了他的生命体,贾锋做生意勤奋、爱动脑筋,这成了他的习惯。但是,他又以父亲的教训时时警示自己:不要这山看着那山高。18年来他都不敢贸然转行,而是执著、专一地坚守阵地。
不过三年,他就在县里开了两家门店,再到市里,在河北省张家口市开店,又再闯进北京城。当时,朋友对他说:“来北京吧,北京养人。”贾锋后来深深体会到:北京养人,就是说北京有你经商的“大市场”。而他之所以敢于快速地三级跨越,仅仅是一种商业本能的灵敏和胆量吗?他说:有一次,当时自己还只有几千块钱的时候,就向亲戚朋友借凑了6万块钱,从广东发了一火车皮的货到县里。他意识到这就是赌博。尽管最终也没赚到多少钱,但是敢以超出10倍自有资金的资本来运作,很刺激!那次他特别有成就感。
其实,这恰恰是在流通领域顺应市场环境的一种策略,一种商业模式的选择:一方面不断开拓市场,一方面又不断拉近市场与产业链上游的距离,从县、市,到北京,都直接从厂家进货,发送终端,降低成本。今天,华耐家居集团已经成为中国家居建材领域最成功的企业之一,有遍布11个省540多家的直营店和加盟店,但仍然以终端为核心,专注“生活与美”的设计,并融入到流通与厂家的合作中去完成。
可在贾锋的骨子里,其实还没把赚钱当一回事。他总觉得简单地经商赚钱,把一个公司、一个家庭治理富裕,是一件很小的事情,不难。商界是一个广阔的世界,企业真正存在于这个社会的价值,是要创造良好的商业环境,以协调人与人之间的物质关系、精神关系。
股份制+选举,精英决策!
良好的商业社会关系,对于企业家做企业来说,最关键、最基本的,还是怎样引导那些跟着自己一起干的员工。
在贾锋身上,有两点是没有偏废的。第一点,重视物质激励,这是给予每个人的尊重和公平;第二点,将精神激励视为不竭的动力。
他从做企业之初,就搞股份制。从兄弟之间分股份,扩大到亲戚、朋友,再扩大到企业内部全员持股。企业创业没钱啊,股份制既是“集资”的有效办法,又是公平分配的好办法。
而他搞的“贾氏股份制”,完全是自创。以一万元钱为单位,在企业存放一天,就算一股,存放一个月就是30股,存放一年就是365股。你可以随时把钱交给企业,也可以随时提走,原则就是:按天算股。到年底,则算出所有人的总股数,再跟企业总利润一除,一股多少钱就算出来了,然后大家根据各自的股数分红。1996年以后,贾锋虽然取消了这个朴素的做法,但在随后的几年里仍然是全员入股,搬运工、厨师、司机,都可以是股东,只是股份按比例被固定下来。
“那时蛮像初期社会主义的。”贾锋笑着说。在他眼中,股份制的核心是什么?“就是所有权制度与分配权制度的共享。”
贾锋强调了股份制背后的经济、政治关系:所有权制度代表着身份和地位,影响企业决策;分配制度则代表着一种劳动付出的经济关系,在于体现成员之间的平等、尊重,影响企业的凝聚力,这两方面都决定了人们对企业的认同度。而认同、分配、决策,都是企业管理的重大制度安排,直接影响企业的健康、效率、安全、发展,它甚至是超出管理的政治大课题。
但全员持股,会带来声音太杂、意见分散的状况,而企业决策显然又需要“集权”。因此,华耐现在的股份制,又有了变化,它为打造企业的精英团队而设计:在企业干到了各区域里的正职总经理级以上的成员,才可以成为股东。也就是说,股东合伙人必须具备贡献、能力、专业的素质和条件。目前,企业员工数千人,也就只有股东50人左右。而集团公司董事会的七位成员,三年一换届,每届都是在这50位股东中间无记名投票选举产生。这就意味着,把企业决策权交给了大家认可的企业优秀成员