新思维 品牌调研带来的企业洞见

　　■文/Michael Barnett 翻译/晓冬

　　提起市场调研，人们通常认为这只是一项大规模消费者调查的结果，它传达了一种关于如何才能抓住消费者注意力的信息。但是，在过去的很长一段时间里，市场调研并没能做到通过多方资源获得客户数据信息。

　　按照劳埃德TSB集团（Lloyds TSB）市场研究部经理孔卡洛