■文/本刊记者周再宇 发自北京
如果facebook是一个国家的话，从人口规模看，它是全球第三大国家。
当我们讨论社会化媒体的时候，必然要提到facebook。从美国扩展到其他国家，facebook已经拥有6亿用户。在丹麦，已经有超过一半的人口在使用facebook。在澳大利亚，甚至法庭系统都在使用它。facebook每周的流量已经超过了Google。在美国，甚至有人在讨论一个社会现象，叫做“facebook沉溺症”。
facebook的火爆展现了社会化媒体发展的无限可能性。Engauge是美国最大的独立数字化营销公司，其执行主席Rick Milenthal前不久在北京参加相关活动时告诉《新营销》记者：“最重要的是我们要明白：人们在facebook上是什么样的行为模式。平均每个用户花在facebook上的时间是55分钟，一个用户平均每个月在facebook上发送8个要求，成为2个人的粉丝，被邀请加入3次活动、加入12个群体，最重要的一个数字是说平均每个facebook用户拥有130个粉丝。因此，对于营销者来说，最大的机会是当你获取了一个facebook上粉丝的时候，其实是你获取了他的130个粉丝。通过一个简单的公式来看，如果每个用户有130个用户，那么一个品牌拥有370万粉丝就相当于有4亿多的到达。”
发出品牌真实的声音
“如果要谈你的公司和你的产品，你作为公司代表，对于消费者来说是最不可信的一个人。最可信的是那些使用你的产品和品牌的消费者，当你的消费者与其他人交谈和互动的时候，他们带来的可信性是不可比拟的。这就形成了新的营销模式：从一对一到对很多很多。”Rick说。
传统的营销方式是企业向消费者推荐品牌，今天的品牌营销则必须迎合消费者主动“拥抱”品牌的需求。这种变化源于网络技术的发展，是社会化媒体营销特有的互动优势。让消费者在体验中主动接受信息，社会化媒体营销具有的“蝴蝶效应”特点让消费者变被动接受品牌为主动获取并自发为其传播，进而产生“放大”效果。
“这是社会化媒体营销能够迅速发展的推动力。所以当我们谈到社会化媒体营销的时候，第一件事就是为品牌找到自己的声音
