文 / 于 丹
我们处在一个传媒时代。在这个时代中认知传媒，在媒介平台上摆正企业位置，提升企业品牌，是企业领导要面临的一门功课。
企业要学会跟媒体和平共处
媒介对企业来讲到底是什么？它不仅是我们外在的一个工具，一个信息传播和获取渠道，更重要的是一种生存方式、思维模式。越是大的企业，越会在乎跟媒体之间的关系，不管是生产质量、企业上市、规模调整包括裁员，都可能引起媒体的一场轰动。企业媒介公关不得力的话，会产生很多像360和QQ那样的纷争。
第一点是当所有利益发生冲突的时候，要永远把社会公众利益作为绝对前提。很多时候企业都有不得已的地方，无论从成本、制度、潜规则等各个方面，企业一定有委屈。但是，在公共媒体开放平台上，公众利益永远是绝对前提。只要把这个前提放在第一位，有多少的不得已都是会获得解释的机会和获得社会同情的。你如果站在自己的立场喋喋不休作发布，有可能一开始就造成对立情绪。
第二点是尊重媒体的提问，这点非常的重要。在传播中最看重的是对方想要得到的信息，而不是我想要发布的信息。今天有很多企业的掌门人，往往犯了一个错误，就是准备了完备的发布稿，只想着想要对社会发布的是什么消息。其实，比这更重要的是大众通过媒体最想了解你的核心信息。什么是好的传播？传播是一种双向沟通，而不是一种单向发布。信息是一个通道。过去，我们看重的是发布起点的信息量，现在我们看重的则是信息终端的到达率。
这些年，我经常走到不同的国家去谈中华文化，走得多了，我逐渐改变了一种方式。在欧美等与我国文化差异极大的国家，我采取的方式是上来什么都不讲，面对他们的记者、各界人士，我说：“你们来问吧，我想知道你们想了解什么。”我一直认为，每一个中国人在国外都是中国新闻发言人，每一个员工都是他所在企业的新闻发布者。企业最可怕的不是遭人质疑，而是没有好态度。
第三点是用事实和数字说话，这点对媒体来讲特别重要。这是一个量化的时代，我们从宏观的定性转为微观的定量，数字不能作假。一个好的企业发布是公开透明的数字信息，而且是当下随时更新的信息。
以上三点不是技巧，而是企业面对传媒应有的一种胸怀。
让媒体成为企业正面新闻中心
任何一家好的企业特别是一个具备品牌价值的企业，其终端销售的都不是某个产品，而是一种态度。因为每一个产品承载的都是态度。我们当下强调的一个概念：以人为本，就是一种态度的传递。从这个意义来讲，一个好的企业不仅要完成突发事件中被动的应对，还要完成一种主动的信息发布。这在大众传媒专业领域，叫议程设置。议程设置在今天这个时代格外重要，它能帮助你把自己变成正面新闻的中心。
现在很多企业要发布新产品，常用的方法是让自己的公关部去联系各大媒体，给大家发发红包，请大家辛苦一下给宣传推荐
